La neuvième édition parisienne d’IFTM Top Resa se tiendra du 20 au 23 septembre dans le cadre des pavillons 7.2 et 7.1 de Paris Expo, porte de Versailles. Le salon ouvrira ses portes de 9h30 à 19h les mardi et mercredi, de 9h30 à 20h30 le jeudi et de 9h30 à 16h30 le vendredi. Cette édition 2016 réunira environ 1 500 marques. Côté agenda, il sera, comme chaque année, bien rempli! Tour d’horizon des événements.
Pour la seconde année consécutive, IFTM Top Resa et MAP Pro se tiendront ensemble dans le hall 7, et sur deux niveaux: le 7.1 et le 7.2. Mais pas dans la même configuration de 2014, qui avait laissé de mauvais souvenirs aux exposants du MAP Pro, puisque le hall 7.2 réunira les exposants d’IFTM Top Resa et du MAP Pro, tandis que le 7.1 sera dédié à l’événementiel des deux salons: conférences (espaces Agora et Forum), différentes salles de réunions, ainsi que la partie restauration. L’accès à IFTM Top Resa et au MAP Pro se fera donc, comme l’an passé, par une entrée et un badge uniques.
L’édition 2016 sera marquée par la disparition du Club France. Mis en place en 2014 (la décision de créer ce nouvel espace avait été prise avant le rachat du MAP Pro par Reed Expositions France), il avait été reconduit en 2015 dans la nouvelle configuration des deux salons, alors réunis. « Mais, face au succès du MAP Pro l’an passé, maintenir le Club France lors de cette édition 2016 n’aurait pas eu de sens, d’autant qu’il est déjà un salon largement dédié au territoire hexagonal », confirme Frédéric Lorin, directeur d’IFTM Top Resa et du MAP Pro. Enfin, et indépendamment du salon IFTM Top Resa, le départ de Thomas Desplanques a également conduit au non renouvellement de l’IFTM Tennis Cup, le tournoi de tennis dédié aux professionnels du tourisme, des voyages et du transport. Rappelons que l’événement avait un but caritatif en soutien à l’Association Jérôme Golmard, « combattre la maladie de Charcot ».
Comme les deux années précédentes, Matthias Fekl, secrétaire d’État chargé de la promotion du Tourisme, inaugurera cette neuvième édition parisienne. Une présence, qui à l’heure où nous écrivions ces lignes, restait cependant à confirmer…
Seule certitude: l’inauguration a été fixée – comme de coutume – le premier jour du salon, soit le mardi 20 septembre.
Par ailleurs, la venue de George Pau-Langevin, ministre des Outre-Mer, est annoncée. Elle inaugurera, pour sa part, les stands de… l’Outre-Mer (la date restait encore à définir).
Les « Journées internationales du Voyage d’affaires » se tiendront les mercredi 21 et jeudi 22 septembre. Les conférences liées à ce secteur auront lieu dans l’espace Agora.
21 septembre: présentation du baromètre annuel du voyage d’affaires par Epsa, Déplacements Pro et 3mundi (14h30/15h) – « Pourquoi la mobilité va changer notre façon de consommer et d’appréhender le déplacement » (15h15/15h45) – Bilan 2016 du voyage d’affaires, perspectives 2017 (16h/16h45) – Cocktail « Voyages d’affaires » dans le cadre du Club Affaires, organisé avec le concours d’easyJet (sur invitation).
22 septembre: « déplacements professionnels: mais où sont les économies » (09h45/10h30) – « La TMC, quelle valeur ajoutée à l’heure du 0 euro » (10h45/11h30) – Mice: tout (ou presque) reste à construire » (11h45/12h15) – Déjeuner Club Affaires (12h30).
Plusieurs nouveautés sont à annoncer pour cette édition 2016. A commencer par la principale: il n’y a plus qu’un seul « Laurier d’Or » décerné par catégorie par les professionnels. De plus, deux « Grands prix » sont désormais proposés aux entreprises et aux professionnels du secteur.
D’une part, le Grand prix « Thalys » 2016 du voyage d’affaires. C’est la catégorie qui a enregistré le plus grand nombre de candidats en 2013 et 2014, issus de l’univers grand public autant que du milieu du voyage d’affaires. Il est décerné par un jury placé sous la houlette d’Agnès Ogier, CEO de Thalys International. Le jury, composé de 14 membres, tous acheteurs de voyages, doit récompenser l’image ou l’attractivité d’une entreprise dans l’univers des déplacements professionnels et du voyage d’affaires.
D’autre part, le Grand prix « Amadeus du Professionnel du voyage d’affaires 2015/2016 », visant à donner de la visibilité à des professionnels et à une activité souvent méconnue du grand public. Il concerne l’ensemble des acheteurs, Travel Managers, Mobility Managers, qui opèrent en France ou à un niveau global au départ de la France et/ou des pays francophones.
Deux trophées sont décernés: un prix pour les Travel Managers assurant cinq millions et plus d’achats voyage et un autre pour les Travel Managers assurant moins de cinq millions en achats voyage.
Deux autres catégories sont, par ailleurs, soumises aux votes du public: un « Laurier d’Or » de la meilleure compagnie aérienne et un « Laurier d’Or » de la meilleure innovation ou du meilleur service 2016 aux d’affaires. La remise des prix aura lieu le mercredi 21 septembre à 17 h au sein de l’Agora.
Adagio, BNP Paribas, Bizmeeting, Traveldoo et Travel Planet sont les nouveaux venus dans le « Club Affaires » dont la SNCF est pour la première fois partenaire. A leurs côtés: Accor Hotels, Aéroflot Russian Airlines, Aeromexico (stand Skyteam), Air Europa (stand Skyteam), Airplus International, Alitalia (stand Skyteam), Association française des Travel Managers (AFTM), BCD Travel, China Airlines (stand Skyteam),China Eastern Airlines (stand Skyteam), China Southern Airlines (stand Skyteam), Czech Airlines (stand Skyteam), Delta Airlines (stand Skyteam), easyJet, Egencia, Enterprise Rent-a-Car, EPSA Groupe, FCM Travel Solutions, Havas Voyages, HCorpo-Teldar, Hertz, I-Albatros, IGA Voyages, Kenya Airlines (stand Skyteam), Korean Air, La Compagnie, Lufthansa, Magic Stay, MEA (stand Skyteam), Odalys City, Oman Air, Qatar Airways, Saudia (stand Skyteam), Selectour Afat, Swiss International Airlines, Skyteam, Tendance Nomad, United, Uvet Avexia, Voyages d’Affaires-Varenne Entreprises, Voyages et Stratégie ainsi que Xiamen Airlines (stand Skyteam).
Initiées en 2013 pour faciliter la rencontre des chargés de projet en agences événementielles ainsi qu’en entreprises, les « Journées internationales du Voyage événementiel » se tiendront les mercredi 21 et jeudi 22 septembre.
21 septembre:
• « L’acheteur Mice, qui est-il? Un rôle stratégique en entreprise » (10h/11h/espace Forum)
• L’événement comme pilier de la stratégie tourisme (11h15/12h15/espace Forum).
22 septembre:
• Etude sur la sécurité et l’environnement, Travel & Mice le nouveau paradigme (14h/15h/espace Forum)
• L’e-tourisme est-il la clé dans le développement de la France » (15h15/16h15/espace Forum)
• Premier observatoire sur les tendances et perspectives du Mice européen (15h30/16h/espace Agora).
Comme chaque année, IFTM Top Resa a concocté un programme de conférences qui se tiendront dans l’espace Agora.
20 septembre:
• Scénarios prospectifs du tourisme (10h30/11h15)
• Bleisure (11h45/12h30)
• « Tourisme de santé: un nouvel eldorado » (14h15/14h45)
• « Croisières: quelles innovations pour attirer encore plus de clients » (15h15/15h45)
• « Oenotourisme: un potentiel encore inexploité » (16h15/16h45).
21 septembre:
• « Vers une relation client d’hyper-proximité » (09h30/10h15)
• « Comment créer de l’émotion à travers le digital » (10h30/11h15)
• « La personnalisation avec SalesForce » (11h30/12h30)
• « Pour réussir, le web ne doit pas être un média self-service » (12h45/13h45).
22 septembre:
• Etude des nouvelles tendances des clients loisirs et affaires observées par les agents de voyages par Guy Raffour (12h30/13h15)
• Présentation du baromètre Snav/Atout France (13h30/14h30)
• « Comment les agences se réinventent-elles? Les dernières initiatives marquantes » (14h30/ 15h15).
23 septembre:
A partir de 10h30 et jusqu’à 12h30, la Fédération française des techniciens et scientifiques du tourisme (FFTST) organisera des conférences (à l’heure où nous écrivions ces lignes, les thèmes restaient à définir). Ce même jour, de 13h45 à 14h30, l’Ecole supérieure de commerce en management du tourisme (Escaet) prendra le relais. Là encore, les thèmes n’étaient pas définis à l’heure où nous écrivions ces lignes.
Le forum des investissements touristiques en Afrique de l’Ouest (20 septembre/09h30-14h) ouvrira une série de conférences dans l’espace Forum.
(21 septembre
– 15h/15h45) – « L’agence connectée, les nouvelles solutions pour l’agence de voyages de demain »
(21 septembre – 16h/17h45) – « Start-up: peuvent-elles travailler avec les acteurs traditionnels du tourisme »
(22 septembre – 11h15/12h30) – « Comment vendre la France en tant que destination »
(22 septembre – 16h30/17h30) – « Les femmes du tourisme au top! »
(23 septembre – 11h/13h) – « Rencontres emplois tourisme »
Dans l’espace Forum également, deux conférences dédiées au tourisme de groupe seront proposées. La première aura pour thème « De qui et de quoi demain le tourisme de groupe sera fait »? (mardi 20 septembre – 15h/16h).
La seconde s’interrogera sur « Comment amener les clients des cars Macron au tourisme en autocar » (mercredi 21 septembre – 13h45/14h45).
Créée en 2015, le « Travel Hub » regroupe les start-up, incluant celles du Welcome City Lab (Bird Office, City Locker, Easy Loisirs, Lounge up, Meetrip, Milesbooster, Optionizr, Paris Helpine, Peeble, Skyboy, Tempting places et Tripnlive). A leurs côtés: Adekua, Air-Indemnité, Ayruu Your Travel Mate, Bird Office, Busjets, City Locker, Clapnclip, Clippcity, Easy Loisirs, Fidealiste, Good Morning Planet, Lounge Up, Meetrip, Mhikes, New-York en Français, Option Way, Optionizr, Paris Helpine, Peeble Zone, Peeksprint, Q° Emotion, Sky Boy, Tempting Places, Tripkizipro, Tripnlive et Wiremind.
D’autre part, chaque jour à 17h, les starts-up du Travel Hub auront quatre minutes pour défendre leur place devant un jury et tenter de devenir la « start-up IFTM Top Resa 2016 », qui sera élue le jeudi 22 septembre, après avoir départagé les trois starts-up qui se seront démarquées les mardi, mercredi et jeudi.
L’Association française des Travel Managers (AFTM) organisera des ateliers pratiques dans l’espace « Club Affaires ».
20 septembre:
• « Assurez vos déplacements – mise en avant de l’étude assurances et déplacements professionnels »
(10h30/11h15) • « Train européen: qui peut émettre?: les agences sont-elles en mesure de proposer l’émission de train continental en Europe » (14h30/15h15)
• « Hotel et Air Program: quelle pertinence à l’heure du Best Buy » (16h/16h45).
21 septembre:
• « Livre blanc 2016, le (nouveau) parcours voyageur: les défis du voyage d’entreprise » (10h/10h45)
• « La réforme de l’achat public: quel impact sur les déplacements professionnels » (11h/11h45).
22 septembre:
• « Face au rouleau compresseur de l’industrie du loisir, quel est l’avenir du Business Travel » (14h30/15h15)
• « Une communication efficace pour favoriser l’adhésion de vos clients internes » (16h/16h45).
Accor Hotels – Adagio – Air Corporate System – AirPlus International – Andorre Tourisme – Assur Travel – Beachcomber Hotels – Bizmeeting – BNP Paribas – Ils Vierges Britanniques – Croatia Airlines – Croisières d’Exception – Etihad Airways – Eva Airways – Grandi Navi Veloci – Hahn Air Lines – Hanoi Department of Tourism – La Rioja – Markeo – Ministère du Tourisme du Togo – Municipio de Albu feira – Mystifly – National Tourism Board of Sierra Leone – Odalys – Office de tourisme du Portugal – Office national Croate – Office de tourisme du Vanuatu – RTS Atlantic – Thello – Touring Club of Iran – Travel Planet – Traveldoo – Travelzoo et le tour-opérateur Turquoise.
Réceptifs:
Adorable Myanmar Travel – Aftab Kalout Tour – AVI Travel – Best of Tours – Chrissima Tours – Connexions Latines – Europe Incoming – International Dreamzz – Luisa Todi – Matiti Safaris – My Japan Travels – Solmartour – Terra Espana – Travel Partner – Tsar Voyages – Zamin Travel.
(Liste établie au 19/08/2016).
Le 27 juin dernier s’est tenue à Paris la demi-finale de la quatrième édition de la Travel Agents Cup. Trente deux candidats étaient en lice (après une pré-sélection sur quelque 300!).
Les noms des cinq finalistes seront dévoilés le jeudi 22 septembre à partir de 18h30 (espace Agora). L’ambiance était à la fois studieuse et conviviale sur la péniche de la Marina de Bercy où se déroulait cette demi-finale de la Travel Agents Cup qui récompensera “le meilleur agent de voyages”.
Stylos et feuilles en mains, documentations sous les bras, échangeant autour d’un café, s’informant auprès des destinations partenaires réunies en workshop…, les demi-finalistes « passaient le temps » avant de se présenter devant un jury de professionnels du tourisme (en seulement cinq minutes) avec pour mission de conseiller la destination la plus adaptée à quatre profils de clients différents qu’ils découvraient en dernière minute par tirage au sort.
Un peu de stress palpable, mais la motivation comme la bonne humeur étaient au rendez-vous! Très fair-play, les trois gagnants de la Travel Agents Cup 2015 ont remis leur titre en jeu.
A l’exemple du “meilleur agent de voyages 2015” Pascal Etcheverry, conseiller voyage à Evasion 2000 – groupe Prêt à Partir. « Avoir remporté ce prix a été à la fois une reconnaissance personnelle et une reconnaissance de notre métier qui ces derniers temps est bien mis à mal, confiait-il à Tourisme de groupe. J’ai remis pour cette année mon titre en jeu après en avoir discuté avec l’organisateur du salon. J’avoue avoir un peu plus la pression, mais j’aborde ce nouveau challenge avec sérénité. Il constitue une “super” expérience, une “super” initiative parce qu’il s’agit ici de valoriser notre métier ». Le tourisme est pour Pascal une reconversion, après avoir fondé sa propre agence de communication.
Sonia Faris, elle, arrivée troisième l’an dernier au concours, a souhaité également remettre en jeu son titre. Elle est conseillère voyages au sein d’OCV Voyages, agence située à Paris et spécialisée sur les congrès et la clientèle individuelle. “C’est un investissement personnel, un vrai travail de préparation, une mise en danger positive parce qu’il faut savoir s’exprimer, trouver les bons mots, convaincre, savoir occuper l’espace…, et surtout savoir se remettre en question, expliquait-elle à Tourisme de groupe, n’hésitant pas à révéler que pour ce faire elle avait pris quelques heures de coaching pour assurer cette quatrième participation! “Ce challenge est une vraie reconnaissance des professionnels du tourisme”, a-t-elle conclu.
Alors que Costa Croisières continue de rester fidèle au « village des tour-opérateurs », le « village de la croisière » accueillera un nouvel exposant, Croisières d’Exception, et verra le retour de Rivages du Monde qui partagera l’espace avec Celestyal. Ces derniers rejoignent ainsi Clia, Croisières de France, CroisiEurope, Cunard, Hurtigruten, L.M.S. Croisières, MSC Croisières, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Ponant, Regent Seven Seas Cruises, Star Clippers et Un Océan de Croisières.
Les exposants convient les visiteurs à partir de 17h, les mardi, mercredi et jeudi, à un tea time, au bar du « village ».
Le « village des réseaux » verra le retour de Havas Voyages, qui vient s’y installer aux côtés de Boiloris Voyages, Carrefour Voyages, le Cediv, Prêt à Partir, Promovacances ainsi que Selectour Afat.
Lors de cette édition 2016, le « village des tour-opérateurs » accueillera de nouveaux hôtes: Fram-Plein Vent et Voyages Internationaux. A noter le retour dans le « village des TO » de Locatour Snotour et de TUI France.
Tous les quatre rejoignent Asia, Australie Tours, Camping N° 1, Costa Croisières, FTI Voyages, La Française des Circuits, Novasol Cuendet, Ollandini, Parfums du Monde, Pierre & Vacances, Premium Travel, le Seto, Thalasso N° 1 et Visiteur.
Mis en place pour la première fois lors de l’édition 2015, le « Village des parcs » fait son retour cette année en accueillant – comme l’an passé – le Puy du Fou, le Futuroscope, Europa Park et le ZooParc de Beauval.
A noter: Port Aventura et le Parc Asterix participeront pour la première fois au salon IFTM Top Resa, mais hors du « village ».
En février dernier, IFTM Top Resa et MAP Pro ont adopté une nouvelle stratégie visuelle, avec pour objectif une meilleure visibilité comme une meilleure reconnaissance des univers des deux salons. Elle s’est concrétisée par la déclinaison d’une nouvelle charte graphique ainsi que par la transformation du site web en « véritable » portail d’informations.
A travers cette nouvelle signature corporate: « Les Rendez-Vous de l’Industrie du Tourisme », Reed Expositions France a souhaité concrétiser les évolutions conduites par le groupe pour couvrir tous les segments professionnels de l’industrie du tourisme, à l’international et en France.
Chaque salon conserve son identité propre avec une harmonisation au niveau de la typographie. Des couleurs, dans l’air du temps, ont été choisies pour symboliser et identifier chaque marque. Cette nouvelle communication a pour objectif de réaffirmer les synergies entre les deux salons, tout en les positionnant définitivement « comme l’unique salon français professionnel proposant une offre internationale et française », indique Reed Expositions France.
D’une durée de trente minutes, les sessions de formations « agents experts » porteront cette année sur l’Iran, la République dominicaine, le Brésil, l’île Maurice, Tahiti, Taïwan et Hiroshima/Okayama/Shimane. Ces formations se tiendront dans la salle Tokyo du 20 au 23 septembre.
Pour la première fois cette année, deux destinations françaises formeront des « Agents experts ». Il s’agit de Manche Tourisme (11h15/11h45) et du comité régional du tourisme de Midi-Pyrénées (12h/12h30). Les sessions se tiendront les 20 et 21 septembre dans la salle Sydney.
C’est la soirée officielle d’IFTM Top Resa, accessible sur invitation. Elle se tiendra le jeudi 22 septembre à partir à 20h30 dans la zone événementielle, hall 7.1.
IFTM Top Resa et MAP Pro fermeront leurs portes à 20h30 le jeudi 22 septembre. Durant cette « nocturne », des animations sont annoncées sur différents espaces d’IFTM Top Resa.
Pour la quatrième année consécutive, le quotidien bilingue IFTM Daily – The Official Daily of IFTM Top Resa sera le porte-parole officiel de la manifestation parisienne.
Il sera distribué chaque jour à 10 000 exemplaires (il sera également disponible à l’entrée du salon). Une édition preview sera diffusée en ligne en amont du salon, puis review accessible en ligne après la fermeture d’IFTM Top Resa.
A l’occasion de cette édition 2016 est mis en place le Business matching, un outil permettant de mettre en relation l’exposant vers le visiteur, ce dernier déclarant un projet sur son espace personnel. L’exposant effectue une recherche depuis son extranet selon des critères déterminés, puis sélectionne et prend contact avec les visiteurs qui correspondent à ses produits et à ses offres.
C’est le nombre de professionnels accueillis lors de l’édition 2015, soit une hausse de 6 % par rapport à 2014.
C’est le nombre d’auditeurs qui ont participé au 50 conférences organisées en 2015