Si les groupes privilégient largement les sports d’hiver à la française, particulièrement pour le ski alpin, des offres à l’étranger connaissent tout de même de réels succès, comme le constate Ange Derment, directeur groupes de Transat France. En moins de quatre saisons, la filiale française du tour-opérateur canadien a ainsi triplé sa clientèle groupes attirée par les froidures du Québec et les activités qu’elles permettent. Mais il a aussi très bien commercialisé des séjours aux sports d’hiver en Europe comme la Laponie finlandaise et le Monténégro.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Avec l’ensemble des groupes envoyés par Transat France au Canada en hiver, nous avons fait voyager 800 pax (environ 35 groupes) à l’hiver 2014, ils étaient 1300 pax (32 groupes) à la même saison l’an passé, 1600 pax (soit 40 groupes) l’hiver dernier et, pour la saison 2017, ce seront 2 400 pax (60 groupes) qui s’apprêtent à partir. Sachant que la période hivernale va du 20 janvier au 20 mars (cela représente environ 150 personnes/semaine)…
Nous n’avons pas enregistré de ventes sur l’ouest canadien en hiver, uniquement dans les Laurentides, donc à l’est du pays.
Ce sont en moyenne des groupes de 40 personnes. Dans 95 % des cas, ils partent pour une durée de huit jours et six nuits, avec une nuit à Montréal, une autre à Québec, et quatre nuits en pourvoirie en pension complète all inclusive, avec initiation à la conduite de traîneaux à chiens et de motoneige incluse… Contrairement aux idées reçues, les tarifs demeurent très compétitifs, surtout hors de la période scolaire.
Nous vendons essentiellement un produit baptisé « Opération découverte primo Canada hiver ». La destination s’y prête, qui n’est qu’à six heures d’avion environ, avec des vols directs sur Air Transat. La demande n’est pas forcément « forte » initialement, c’est Vacances Transat qui la suscite avec son prix d’appel et en jouant sur le rapport qualité prestations/prix. En effet, nos clients découvrent le grand froid, les activités hivernales québécoises typiques (motoneige, traîneaux à chiens, pêche sur glace, etc.), un taux d’enneigement exceptionnel, l’accueil toujours incroyable des Québécois et des hébergements de haut niveau, généralement avec Spa, piscine, sauna ou encore hammam. S’agissant de demandes particulières, avec nos partenaires btob, nous avons réalisé des opérations sur mesure pour des groupes auxquels environ 500 à 600 pax ont participé, principalement pour du team building retenu par de grandes entreprises.
En complément de notre offre groupes Canada, nous réalisons environ 1 200 pax (30 groupes) sur la Laponie finlandaise avec notre filiale Bennett Arctic Club Ivalo, sensiblement selon le même principe, et avec des prestations similaires à celles proposées au Canada, ainsi que 800 à 900 personnes sur le Monténégro, là, essentiellement pour du ski pratiqué en famille.