MAP Pro: le changement, ce sera en 2015

MAP Pro est donc depuis le 9 juillet dernier aux mains de Reed Expositions. Et pour ce dernier, une « prise à mains » à faire en à peine deux mois… « Dès le 10 juillet, j’organisais avec les équipes du MAP Pro une réunion à Aubagne, chez Comexposium, pour pouvoir faciliter les échanges, la transmission des informations et ce à travers différents ateliers portant sur le marketing, les partenariats, le commercial, le technique… », nous confiait Thomas Desplanques, désormais directeur du workshop des professionnels du tourisme de groupe(1). Mais, depuis, que s’est-il passé? Et surtout, comment se présente cette «première» édition 2014 du MAP Pro, version Reed Expositions France?

« Il est clair qu’une acquisition finalisée début juillet a été un véritable challenge pour tout réorganiser, avec entre deux la période estivale durant laquelle les congés des uns et des autres ont réduit le temps de travail », dit d’emblée Thomas Desplanques. Un challenge ambitieux, d’autant qu’il a fallu tout reprendre à zéro. Étudier, regarder, analyser, changer, échanger… entre les équipes d’IFTM Top Resa et du MAP Pro. Et autant d’actions techniques et commerciales à mener. « Deux salons à gérer en même temps », résume Thomas Desplanques, qui par ailleurs annonce l’arrivée – entre autres – dès cet automne au sein de son équipe d’une responsable commerciale dédiée au MAP Pro. Et fort logiquement, toutes les équipes seront regroupées au siège de Reed Expositions à Puteaux, dans les Hauts-de-Seine.

Une des premières actions – et non des moindres – a été de plancher sur la « nouvelle » implantation des exposants, initialement mise en place dans le cadre des palais des Congrès, porte Maillot, là où devait se tenir le MAP Pro. « Il a fallu tout réimplanter en tenant compte des attentes et des besoins des exposants tout en pérennisant les différentes zones déjà imparties (hôtellerie, Europe, Île-de-France, Europe, Rhône-Alpes, Ouest, Centre, Est, Sud…, ndlr), explique Thomas Desplanques. Tout en continuant parallèlement à commercialiser ». Des opérations techniques « lourdes, mais nécessaires », dit-il.

À gérer dans l’urgence! Mais, avec des exposants « coopératifs », et dont nombre d’entre eux ont affiché dès l’annonce de la fusion des deux salons leur satisfaction, selon Thomas Desplanques. « Parce que tant les exposants, que les visiteurs d’ailleurs, attendaient cette fusion, qui vient répondre à cette demande générale du marché », relève-t-il. Et comme l’ont montré les résultats des enquêtes menées à chaque MAP Pro auprès des prestataires et du visitorat. « Cependant, reconnaît Thomas Desplanques, certaines habitudes ont été prises, et notre défi va être aussi d’établir un nouveau relationnel avec les exposants et les visiteurs ». Mieux les connaître, mieux les cerner, être en mesure de répondre à leurs attentes.

Un défi que le directeur d’IFTM Top Resa, et désormais du MAP Pro, se dit prêt à affronter, « de manière à construire pour 2015 une édition de référence ». Et de poursuivre: « cette édition 2014 sera une transition, mais une transition positive. Une nouvelle dynamique va se créer ». Une curiosité aussi.

La sixième édition du MAP Pro rassemble environ 200 stands, totalisant environ 400 exposants(2). Certains (pourtant fidèles) ont choisi de quitter le MAP Pro cette année pour rejoindre le Club France, mis en place pour la première fois par IFTM Top Resa. D’autres, en revanche, sont présents sur les deux salons (voir encadrés).

Comme de coutume, les prestataires français sont majoritaires à ce MAP Pro 2014. « La région Île-de-France est située au cœur du salon, indique Thomas Desplanques, une région mise à l’honneur cette année ». Du musée du Quai Branly au comité départemental du tourisme de Seine-Saint-Denis, en passant par les Bateaux Mouches, le Paradis Latin, le museum d’Histoire naturelle, et bien d’autres encore.

Le comité régional du tourisme y propose ce mercredi 24 septembre un déjeuner-cocktail à destination des autocaristes. Un moment d’échanges et de rencontres dans l’espace détente du comité régional du tourisme, qui est animé durant les deux journées par Choco-Story, le musée gourmand du chocolat.

À découvrir également: le pavillon du tourisme de mémoire, pour marquer les célébrations cette année du centenaire de la Première Guerre mondiale et du 70^e anniversaire du Débarquement. Y sont, par exemple, présents l’office de tourisme de l’agglomération de Reims, Verdun Tourisme, l’agence de développement et de réservation touristiques de l’Aisne, le comité départemental de tourisme de la Meuse… « Si sur ce thème, il n’est pas prévu d’organiser des animations ou des conférences particulières, de nombreux prestataires présents ne seront évidemment pas en reste pour donner toutes les informations nécessaires quant à leurs nouveautés, et les conditions d’accueil pour les groupes », précise Thomas Desplanques. Rappelons, ici, que conférences et animations n’ont jamais constitué le point fort du MAP Pro, et ce depuis le lancement du workshop des professionnels du tourisme de groupe, soit en 2009. C’était un choix délibéré de Comexposium, qui avait défini un certain format, et en l’occurrence plus axé sur les rencontres et les échanges entre visiteurs et exposants. « Mais les choses pourraient évoluer en 2015, nous aurons alors le temps nécessaire pour réfléchir à la mise en place de ce type d’événements », annonce Thomas Desplanques.

MAP Pro, version 2014, est un salon à part entière, donc distinct d’IFTM Top Resa. Même si tous deux sont installés sous un même toit. « Et des visiteurs qui eux aussi sont différenciés, poursuit le directeur du MAP Pro. D’une part pour une raison technique puisque chacun s’est inscrit sur le site de son choix, soit le MAP Pro, soit IFTM Top Resa, d’autre part pour s’adapter à une typologie de visiteurs différente, même si certains peuvent avoir des intérêts communs aux deux salons ».

En d’autres termes: deux badges distinctifs sont mis en place (les conditions d’inscription au MAP Pro n’ont pas changé). En tout cas pour cette année. Car en 2015, IFTM Top Resa et MAP Pro seront réunis dans le hall 1… Quant à savoir si le nom du workshop des professionnels du tourisme de groupe pourrait être amené à changer, Thomas Desplanques préfère pour l’instant réserver sa réponse. Mais tient cependant à préciser que: « Le MAP Pro a toute sa raison d’être, même rassemblé dans un même hall avec IFTM Top Resa. Il serait logique qu’il garde sa singularité, tout en créant néanmoins des ponts avec IFTM Top Resa, des tranversalités ». Des offres distinctes, mais finalement complémentaires.

« Les pré-inscriptions au MAP Pro se présentent bien à date (début septembre, ndlr), on est en ligne si on compare aux mêmes périodes des années passées », annonce Thomas Desplanques, ce qui l’amène à tabler sur la venue de 4 000 visiteurs sur deux jours. « On sait par expérience que nombre d’inscriptions arrivent généralement dans les trois dernières semaines avant la tenue d’un salon », poursuit-il. En tout cas, les équipes d’IFTM Top Resa et MAP Pro ont fait le nécessaire pour « communiquer largement » auprès des visiteurs (comme auprès des exposants, bien sûr, auxquels il était d’ailleurs proposé le 5 septembre dernier une réunion). « Nous avons également pris contact avec les partenaires du MAP Pro que sont la FNTV , l’Adonet, Atout France , la Fédération française des techniciens et scientifiques du tourisme et le Snav, détaille Thomas Desplanques. Tous ont marqué leur volonté de poursuivre leur engagement au MAP Pro ».

Lors du lancement du MAP Pro en 2009, un observatoire du tourisme de groupe avait été lancé en partenariat avec Protourisme. Objectif: présenter à chaque édition du salon une étude sur le marché groupe en France. Ce fut chose faite en 2009 et 2010 (en 2011, l’étude portait sur les groupes allemands et espagnols se rendant en France). Puis plus rien. MAP Pro, version 2014, reprend le flambeau, et présente ce mercredi 24 septembre à 15 h 30, « le premier volet de l’étude Atout France & MAP Pro portant sur le marché du tourisme de groupe en France », annonce Thomas Desplanques. Un premier volet réalisé par… Protourisme. Dans le détail: le poids du marché en termes de nombre de partants, de nuitées, de chiffre d’affaires; le panorama des acteurs qui interviennent sur le marché avec un focus sur les nouveaux intervenants; les innovations techniques et process du secteur, les nouvelles façons de travailler, les nouveaux prestataires, les nouveaux types d’intermédiations…. « Ce sera un rendez-vous récurrent, il s’inscrira dans la continuité », dit Thomas Desplanques.

D’autre part, et dans un tout autre genre, le Happy Day’s (situé à Paris) organise une soirée réservée aux autocaristes ce mercredi 24 septembre (sur invitation). Une soirée privée, dans le cadre d’un dîner-spectacle, qui sera l’occasion de partager des tubes et des moments cultes de la télévision qui ont marqué les années 60, 70 et 80.

La sixième édition du MAP Pro sera encore cette année à l’image des cinq éditions précédentes, sans bouleversements majeurs. Faute de temps pour Reed Expositions France, dont « la réorganisation technique a mobilisé pleinement les équipes, confie Thomas Desplanques. En 2015, nous ferons évoluer le contenu, apporterons de nombreuses nouveautés qui répondront aux attentes des visiteurs et des exposants ». De fait, une enquête auprès d’eux sera menée lors de cette édition 2014. « Notre objectif est de développer et de conforter ce rendez-vous dédié aux professionnels du tourisme de groupe », conclut Thomas Desplanques.

Avec la création du « Club France » au sein d’IFTM Top Resa, certains exposants du MAP Pro ont fait le choix de s’y installer, quittant ainsi le rendez-vous des professionnels du tourisme de groupe. C’est le cas de Citotel, Canauxrama, les sites des Confitures Herbin, de la confiserie Florian, de l’institutionnel Destination Villes Impériales, des hôtels Méditerranée Menton, Pascal Paoli, Servotel S^t Vincent-Nice… Pourquoi? Les raisons sont évidemment diverses selon ces exposants, mais certaines d’entre elles sont récurrentes comme « la déception ressentie lors de l’édition 2013 du MAP Pro, avec des contacts qui n’étaient pas à la hauteur des espérances », mais aussi « le mauvais choix du lieu du MAP Pro 2014 (le palais des congrès, ndlr) » ou encore « un budget qui ne permettait pas d’être présents sur deux salons se tenant au même moment ». Des raisons, parallèlement couplées à la motivation de « tester IFTM Top Resa qui apporte un double avantage: sa durée (quatre jours au lieu de deux pour MAP Pro) et le nombre de visiteurs accueillis chaque année (fort logiquement plus conséquent qu’au MAP Pro) ». Et par conséquent la perspective de multiplier les contacts. Avec cependant à l’esprit pour ces exposants l’inquiétude de ne pas « trouver en face d’eux leurs habituels partenaires autocaristes du MAP Pro ». Ils ne sont toutefois pas en reste « pour présenter toute l’offre dédiée et les nouveautés liées au marché des groupes », promettent-ils.

• Le MAP Pro 2014 se tient dans le hall 7.1 du parc des expositions de la porte de Versailles à Paris, le 24 septembre de 9 h 30 à 19 h, et le 25 septembre de 9 h 30 à 18 h.

• Le MAP Pro 2015 se tiendra les 29 et 30 septembre.

Charmhôtel, Hotel and More, Hôtels Circuits en France, Choice Hotels France, le Lido, Travel Europe, Corsicatours ou encore le Puy du Fou sont présents à la fois sur le MAP Pro et sur IFTM Top Resa. Certains sont des habitués des deux salons où ils sont exposants d’une année sur l’autre, mais d’autres ont choisi de participer aussi – et pour la première fois – au sein du Club France d’IFTM Top Resa. Témoignages.

PHILIPPE FARGANT,

Responsable commercial au Lido pour le marché groupes français.

« Nous avons fait ce choix parce que nous aurons une actualité très riche en 2015. Nous présenterons un tout nouveau spectacle qui nécessitera la fermeture exceptionnelle du Lido pour travaux à partir du mois de décembre prochain, et ce pendant quatre mois. En raison de cette actualité, nous avons donc souhaité être présents sur les deux salons, sur lesquels nous nous étions positionnés avant même leur rapprochement. Notre objectif étant de présenter notre futur spectacle à un large panel de visiteurs ».

ÉTIENNE GUILMINEAU

Directeur commercial du Puy du Fou.

« Nous participons au MAP Pro depuis sa création en 2009, et il constitue pour nous un rendez-vous incontournable pour rencontrer les autocaristes, professionnels du tourisme de groupe. Même si les différentes éditions ont été très inégales en terme de visitorat, conduisant à des interrogations quant à la viabilité du MAP Pro. Aussi ce rapprochement est-il fortement bienvenu! Mais, si nous avons choisi d’être également présent, et pour la première fois, à IFTM Top Resa au sein du Club France, c’est parce que nous souhaitions mieux faire connaître notre offre auprès des agences de voyages pour leur clientèle individuelle, autre cible du Puy du Fou. Il faut dire aussi qu’IFTM Top Resa nous a fait une proposition intéressante en terme de prix… C’était une opportunité à saisir, cette première participation sera un test ».

JIMMY CHAMPALOU

Président de Charmhôtel

« Le réseau Charmhôtel, qui regroupe des établissements hôteliers indépendants, a été créé à l’origine pour cibler le marché groupes, via les professionnels. D’où notre présence chaque année au MAP Pro, rendez-vous incontournable. Il faut savoir qu’aujourd’hui, les groupes constituent une part très importante de l’activité des membres de Charmhôtel. Mais, face à une conjoncture difficile, et un MAP Pro qui d’une édition sur l’autre ne permettait pas d’avancer plus en avant sur le marché, il semblait nécessaire de se tourner vers d’autres cibles, se diversifier, et ainsi s’intéresser aux individuels, aux GIR, aux groupes affinitaires,… Avec une offre que tous nos membres sont à même de proposer. C’est pourquoi le réseau a envisagé dès fin 2013, de se positionner sur IFTM Top Resa, un salon où nous avons d’ailleurs exposé une seule fois il y a six ans, mais qui ne fut pas un bon cru pour Charmhôtel. Avec la mise en place d’un Club France, l’offre hexagonale est de fait mieux identifiée. Il ne fallait donc pas manquer cette occasion… Par ailleurs, l’offre tarifaire était convaincante ».