Initiative En 2003, Franck Le Péculier crée Voyager-en-car.com, un site web rassemblant des prestataires à même de recevoir des groupes, offrant ainsi aux autocaristes un outil de travail afin de les assister dans la conception de circuits. En 2012, il rachète le site Parkingautocars.fr développé par un autocariste breton. Et en cette année 2014, en septembre prochain exactement, « Oscar » – une interface au service de la production groupes – viendra compléter cette palette d’outils professionnelle.
Jamais deux sans trois! Voilà une expression qui colle parfaitement à l’actualité de Franck Le Péculier, fondateur du site Voyager-en-car.com. Ce dernier a vu le jour en 2003. Il rassemble des hôtels, des restaurants, des spectacles, des sites touristiques,… soit aujourd’hui pas moins de 2 200 prestataires français référencés! Tous ont pour particularité d’accueillir la clientèle groupes, et chacun est présenté sous forme de fiche avec descriptif, photos, tarifs et plan d’accès. « Ce portail est utilisé gratuitement par plus de 600 voyagistes en France », annonce Franck Le Péculier. Un site qui permet à son fondateur de réaliser plus de deux millions d’euros de chiffre d’affaires par an.
Neuf ans plus tard, soit en 2012, nouvelle étape, avec le rachat du site Parkingautocars.fr, créé l’année précédente par l’autocariste breton Le Divenah basé à Pluvigner (Morbihan). "L’idée était de mettre à disposition des conducteurs un outil pratique et facile d’accès leur permettant de visualiser rapidement les différentes possibilités de stationnement des autocars de tourisme dans les villes touristiques européennes, France compris", expliquait alors à Tourisme de groupe son concepteur, David Le Divenah.Pour profiter de ce service (lui aussi est gratuit), il suffit simplement à l’autocariste de demander ses codes d’accès, afin de pouvoir bénéficier d’une base de données qui compte environ 400 parkings à travers l’Europe. Chaque offre de stationnement est présentée sous la forme d’une fiche descriptive accompagnée d’un plan d’accès, des centres d’intérêts touristiques à proximité, etc. Les conducteurs ont même la possibilité de télécharger une attestation de repos dans chaque langue.
En cette année 2014, Franck Le Péculier (qui entre temps a ouvert une agence de voyages sous franchise Havas) passe à la vitesse supérieure en lançant un tout nouvel outil baptisé "Oscar", une interface au service de la production groupes. Explications.
"Oscar a pour objectif de permettre aux voyagistes de gagner en productivité et de bénéficier d’un apport conséquent de nouveaux prestataires, qualifiés et sélectionnés par Voyager en Car, promet Franck Le Péculier. Oscar est né de deux constats: d’une part, répondre à une demande des autocaristes, et notamment les petites structures, qui n’ont pas les moyens et le temps nécessaires pour concevoir une offre en réponse immédiate aux clients, et d’autre part permettre à nos prestataires de gagner en visibilité tout en répondant, là encore, à un souhait de renforcer leur activité en développant leur clientèle groupe". Oscar est pour l’instant en phase de test chez certains autocaristes, et devrait être opérationnel en septembre prochain. "Il doit encore évoluer, des réajustements seront forcément nécessaires de manière à être en parfaite adéquation aux besoins des professionnels", poursuit-il.
Comment ça marche? Tout d’abord, sachez que ce nouveau site btob est gratuit! Munis d’un code d’accès, les professionnels pourront aller "piocher" dans une sélection d’une centaine de circuits clé en main (voire 200 d’ici la fin de l’année), des circuits de deux à sept jours et à partir de 15 ou 20 pax. L’onglet "recherche circuits" proposera deux modules de recherche bien distincts, par critères (région, département, prix, thème…), via une carte géographique… Date, nombre de personnes, lieu de départ… seront aussi des données à préciser par le professionnel. Chaque circuit présentera un descriptif général du programme avant de développer sur les différentes étapes proposées, et ce jour par jour, heure par heure, avec le déroulé technique et le détail des prix en net. Toute prestation pourra être modifiée, à partir de la base de données d’Oscar, mais aussi indépendamment. Il sera également possible de combiner deux départements sur un même circuit. Une fois le programme conçu, prix et kilomètrage seront affichés en temps réel. Charge ensuite aux professionnels d’y ajouter le coût du transport et sa marge, et éditer ainsi un programme sous son nom. "Pour l’instant, la production est axée sur la France, mais d’ici septembre, quelques circuits en Italie et en Espagne devraient être intégrés", ajoute Franck Le Péculier. À savoir: chaque programme personnalisé par l’autocariste (ou le tour-opérateur et l’agent de voyages) lui appartient. "Les prix mentionnés par les prestataires ne sont aucunement négociés par Voyager-en-car, ajoute-t-il, ce sont leurs propres tarifs groupes". Une photothèque est également à disposition. Pour Franck Le Péculier, Oscar va également permettre « de fidéliser les prestataires qui payent leur adhésion au site Voyager-en-car.com. Nous visons 50 % de taux de renouvellement des contrats d’adhésion, car la visibilité commerciale est plus grande à travers ce nouvel outil". Et d’ajouter: "L’interface est intuitive, mais une formation gratuite sera néanmoins proposée aux utilisateurs par l’animateur réseau de Voyager- en-car". Quelques années ont été nécessaires pour construire ce nouvel outil (pour un investissement de 200 000 euros), et un forfaitiste a été engagé à plein temps. Les prestations seront mises à jour en temps réel. "Avec Oscar, notre objectif est de qualifier cette offre, plus que de la quantifier", conclut Franck Le Péculier, qui, par ces différentes "e-initiatives", veut aussi contribuer au changement d’image du tourisme en autocar. Sa devise? « Le car, c’est pas ringard! ».
À l’occasion de ses dix ans, et afin de mieux communiquer auprès des établissements prestataires, la marque Voyager-en-car a fait peau neuve en renouvelant son identité visuelle au mois de septembre 2013, et a créé un nouveau logo. Un choix de police de caractères "bâton" dynamique plus épurée qui gagne en simplicité. Le "O" symbolisant la roue s’inscrit dans un demi-cercle et se poursuit en pointillés pour former le jambage du "Y". Cette union tricolore aux couleurs primaires rallie le bleu cyan des voyagistes à la couleur corail des établissements. L’objectif? Bien différencier les voyagistes des établissements prestataires pour permettre à chacun de s’approprier plus facilement cette nouvelle identité graphique et les aider à se repérer sur le site internet où le graphisme s’est inscrit dans cette nouvelle identité visuelle. Cette dernière s’est également accompagnée d’une nouvelle version de Voyager-en-car.com à travers une sélection « plus exigeante de nos établissements en termes de capacité d’accueil, de qualité, d’emplacement.., une classification des prestataires identifiés par des icônes spécifiques ou encore un service d’aide aux voyagistes pour rechercher un prestataire selon des critères définis », expliquait alors Franck Le Péculier, créateur du site.