Tour & Group Pas de neige ou de froid mordant au menu de la seconde édition de l’opération organisée par Tourisme de Groupe, qui se déroulait du 21 au 24 novembre à Helsinki, la neige était restée bloquée dans l’Est de la France. En revanche, partenaires et invités ont pu, hors séances de travail, profiter des charmes variés de cette destination, à la fois haut lieu du design nordique et représentative d’un modèle d’agglomération où la nature garde ses droits. Aventures à découvrir.
Chacun des 35 participants de cette seconde édition de Tour & Group s’attendait sans doute à découvrir Helsinki sous un lourd manteau neigeux en cette fin novembre. Las, les flocons sont restés dans l’Hexagone pendant toute la durée du séjour et même le froid finlandais n’était guère mordant. Sans doute, la bonne ambiance qui a régné sur l’opération tout au long de ces quatre jours a t-elle par ailleurs contribué à réchauffer l’atmosphère d’une ville, que les différents acteurs du tourisme de groupe réunis pour l’occasion ont pu appréhender sous la direction du maître d’œuvre de l’organisation, Dominique Friedmann, Pdg de Nortours. Alors, de l’avis même des participants, entre la découverte de celle qui fut capitale du design en 2012, et quelques aventures « contrôlées » au cœur de la nature finnoise, cette édition 2013 a pleinement porté ses fruits.
En dehors des charmes multiples de la culture finlandaise, invités et partenaires de cette opération se retrouvaient aussi pour réfléchir et débattre de plusieurs sujets majeurs quant à l’évolution de ce tourisme si particulier qu’est celui du groupe. Fidèle aux principes établis lors de la création de cet événement, chaque sujet était porté à la fois par un des journalistes de la rédaction du magazine et par un des invités, dont le témoignage servait de référence aux discussions menées tambour battant. À l’instar de la première édition, trois grands domaines ont retenu l’attention: produire, commercialiser et fidéliser.
Dans le premier, tous les participants se sont attardés sur les différentes facettes d’une tendance en plein essor, celle dite du minigroupe. L’objectif étant de mieux cerner les contours d’un phénomène désormais incontournable, et de voir comment les professionnels s’arment pour répondre à cette demande.
En matière de commercialisation, il s’agissait de répondre à une question simple: « le tourisme de groupe est-il internet-compatible? ». Les retours d’expérience de chacun sont à la fois instructifs et révélateurs d’un secteur qui n’a visiblement pas encore trouvé sa voie en la matière.
Enfin, en terme de fidélisation, il s’agissait de dégager les trucs et astuces utilisés par les professionnels dans le cadre de leurs relations commerciales avec les comités d’entreprise. Une séance riche d’enseignements.
Laissez vous porter par la découverte de cette seconde édition de Tour & Group et Tervetullut (bienvenue) à Helsinki!