11 mars 2011. Un violent séisme secoue le Japon au large des côtes nord-est. Puis, un tsunami déferle sur les terres, faisant de nombreuses victimes, tandis qu’une centrale nucléaire crache de la radiocativité dans l’atmosphère. Le Ceto décide de suspendre les départs vers le pays jusqu’au 30 avril prochain. L’événement aura-t-il un impact sur les autres destinations asiatiques, alors que celles-ci s’annonçaient sous les meilleurs auspices pour 2011?
Nous programmons le Japon depuis trois ans. La destination était jusqu’alors en hausse régulière, via des demandes de petits groupes de vingt personnes maximum. Aujourd’hui, tout est stoppé. Nous faisons face à des annulations et des reports. Il faut gérer au coup par coup. Parallèlement, les clients s’interrogent sur les autres pays d’Asie. Et, de fait, on sent un frein dans les ventes, même si on ne peut pas encore en mesurer l’impact réel. D’un autre côté, ceux qui ont choisi de se rendre en Chine ou en Thaïlande, par exemple, n’annulent pas, ils font preuve cependant d’une certaine inquiétude. Ils ont tendance à faire un amalgame entre les destinations, et ils n’ont pas toujours conscience des distances entre les pays. Et si on ajoute la pression médiatique…
C’est un fait: il n’y a plus de départs pour le Japon! Il y a des clients qui ont purement et simplement annulé, d’autres ont fait le choix de reporter, et notamment nos clients groupes. Ils ont opté pour le report mais vers d’autres destinations… à l’exemple du Cambodge, de l’Indonésie ou encore du Vietnam. Si le Japon est pour l’instant “hors circuit”, il n’en est pas de même pour les autres pays asiatiques. Au contraire. Nous enregistrons toujours des réservations, en particulier sur la Chine, et il n’y a eu aucune annulation à ce jour. Il faut toutefois reconnaître que les clients posent quand même de nombreuses questions, et veulent être rassurés avant de partir. Mais je ne sens aucune panique particulière…
Pour l’instant, les groupes qui avaient choisi de se rendre au Japon ont reporté leur voyage à une date ultérieure (toujours inconnue), mais pas annulés. Ils maintiennent leur voyage, ils s’y rendront! Nous avions quand même cinq dossiers en cours sur les six prochains mois (des groupes de 30 à 40 pax)… Je ne ressens pas d’impact significatif du séisme et du tsunami survenus au Japon sur les autres destinations asiatiques. Peut-être une “petite contagion” sur la Corée et la Chine, où nous avons dû reporter un départ à la demande d’un groupe, tandis que parallèlement un autre annulait un voyage en Thaïlande. Les clients ont parfois quelques lacunes en géographie… et n’ont pas toujours les bonnes informations. Ou pas assez.