Escapades grandeur nature

Dans le Doubs, on respire… On y vient d’abord pour ça! Le département a une image qui lui colle à la peau: celle d’avoir l’une des natures les plus généreuses de l’Hexagone. Le Doubs, c’est l’eau, les arbres, les montagnes du Jura, etc., Une nature généreuse prétexte à de multiples activités. À pratiquer tout au long de l’année. Et au moindre rayon de soleil, une balade fluviale jusqu’au Saut du Doubs (classé Grand site national) s’impose. Le spectacle y est grandiose. Mais, il y a aussi les grandes villes comme Besançon et sa célèbre Citadelle inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco (elle est aussi capitale de l’horlogerie et première “ ville verte de France”), ou Montbéliard avec son château des ducs de Wurtemberg et indissociable dans tout programme de la visite du musée de l’Aventure Peugeot à Sochaux. Autres arrêts incontournables: les Salines de Salins-les-Bains à proximité de Besançon (basées dans le Jura, elles sont aussi inscrites au patrimoine mondial de l’Unesco), le château de Joux fortifié par Vauban au XVII^e siècle, le musée de plein air des Maisons Comtoises à Nancray regroupant 30 édifices traditionnels datant du XVII^e au XIX^e siècles, avec mobilier d’époque,… Des escapades parmi beaucoup d’autres mises en avant dans la production groupes de Doubs Tourisme, un marché sur lequel la structure institutionnelle a affiché véritablement son positionnement en 2006.

Car Doubs Tourisme a toujours “fait du groupe”, à travers son Service Loisirs Accueil (SLA), mais de façon ponctuelle, sur demande et sans outils dédiés à cette clientèle. “À l’époque, le Service Loisirs Accueil réalisait l’essentiel de son chiffre d’affaires sur le locatif, reconnaît Jean-David Garrelou, chargé de mission groupes et de communication au sein de Doubs Tourisme, même si parallèlement, on concrétisait de bons dossiers groupes sur du séjour”. Mais aucunes démarches commerciales n’étaient menées. Il faudra attendre l’année 1993 pour que voit le jour la première brochure dédiée. “L’offre n’y était pas très conséquente, elle se partageait entre excursions à la journée et séjours axés principalement sur le patrimoine, mais là encore il n’y avait pas de véritables stratégies de diffusion, poursuit-il. À l’époque cependant, nous participions à de nombreux salons, et notamment ceux qui s’adressaient aux comités d’entreprise”. Parallèlement, Doubs Tourisme s’intéresse aussi aux autocaristes et aux associations, basés en région parisienne, dans le Nord, le Rhône, mais aussi en Belgique et en Suisse. En 1997, nouvelle étape: Doubs Tourisme devient membre du Club Groupes de la Rn2d,… créé l’année précédente. “Par cette démarche, nous souhaitions marquer notre volonté de nous positionner sur ce marché à travers une production spécifique, qui au fil des ans, allait être développée au travers des éditions annuelles de notre propre brochure”, souligne Jean-David Garrelou. Celle-ci sera la vitrine de l’ensemble de l’offre départementale via, toujours, des produits packagés en formules excursions journées et séjours (de deux à six jours), mais complétés à chaque page d’une liste de sites regroupée sous le titre “ autres curiosités”, en rapport avec la zone géographique du programme proposé sur un jour. “En choisissant de suggérer d’autres lieux à découvrir dans notre département, c’est apporter un plus large aperçu de notre offre sur l’ensemble du territoire, tout en mettant en avant notre capacité à concevoir sur mesure selon les demandes, car évidemment rien n’est figé dans notre production”, explique Jean-David Garrelou. Une particularité qui n’a pas changé depuis, contrairement à l’offre départementale qui n’a cessé de s’étoffer, en s’adaptant à l’évolution des attentes des autocaristes et du secteur associatif. Avec notamment un accent sur des thématiques départementales fortes comme le “patrimoine mondial de l’Unesco”, représenté par la Citadelle de Besançon et les Salines de Salins-les-Bains, ou encore plus récemment “le pays de Courbet”, dont l’œuvre raconte Ornans et son pays auquel il a voué un véritable attachement. On peut y ajouter la “Route de l’absinthe” dont l’univers s’étend du Val-de-Travers en Suisse à Pontarlier. Le contenu de la brochure s’enrichira également de “séjours actifs”, réalisables aussi bien en été comme en hiver. “Notre territoire s’y prête parfaitement, et offre dans ce domaine une large palette d’activités”, glisse Jean-David Garrelou.

2006 marquera un tournant pour la structure institutionnelle alors Agence de développement économique du Doubs (Aded). Elle devient cette année-là “comité départemental du tourisme”, et absorbe son Service Loisirs Accueil. Ce dernier sera de fait restructuré. Parallèlement, le positionnement sur le marché groupes est définitivement acté, et concrétisé par l’édition de “LA” brochure départementale dédiée dévoilant alors une offre structurée. Avec un nombre d’excursions journées et de séjours plus nombreux, plus étoffés, auxquels s’ajouteront plus tard deux pages “spécial minigroupes” (quatre produits sont mis en avant dans la brochure 2013), même si reconnaît Jean-David Garredou que “cette cible n’est pas facile à toucher sinon sans doute plus à travers internet ou encore dans les salons grand public. C’est un sujet actuellement en réflexion au sein du Club Groupes de la Rn2d”. Doubs Tourisme enregistre cependant des demandes, issues en particulier de groupes affinitaires, mais celles-ci “sont encore marginales. Mais face à des groupes aujourd’hui qui faute de participants ont tendance à se réduire en taille, l’offre peut aussi trouver sa raison d’être”. Au côté d’une offre minigroupes se sont également insérées deux autres rubriques, “scolaire” et “séminaires”, mais sans être détaillées en termes de prestations. C’est aussi dès 2006 que Doubs Tourisme a choisi d’appliquer sur les tarifs publics mentionnés en brochure une commission aux professionnels variant entre 6 et 8 %, comme la gratuité pour le conducteur et une supplémentaire à partir de 40 payants. “Les excursions journées proposées en brochure sont généralement reprises telles quelles, contrairement aux séjours, où le sur mesure prime”, relève Jean-David Garrelou. C’est encore en 2006 qu’est créé un site web dédié (une nouvelle version est proposée depuis fin 2012). On peut y découvrir l’actualité, les événements, l’offre départementale par thématique, le produit “coup de cœur”, le formulaire de demande de devis, des vidéos ou encore une photothèque. Et pour faire connaître son offre, Doubs Tourisme ne lésine pas en matière d’initiatives. Pour preuve: présence au MIT International, puis au MAP Pro; actions communes avec le service groupes du Grand Besançon; organisation d’eductours; participation au workshop organisé par le Club Groupes de la Rn2D destiné à tous les prescripteurs de voyages en groupe; mise en place d’opérations baptisées “restaurants d’entreprise” où pendant l’heure du déjeuner les salariés bénéficient d’une présentation de la destination autour d’une dégustation de produits locaux avant de se poursuivre par un entretien avec les élus du comité d’entreprise; rencontres sur le terrain avec les autocaristes et participation à leurs workshops ou salons*,… et lorsque la structure institutionnelle se rend dans un salon grand public, elle ne manque pas d’en avertir par e-mailings des décideurs groupes pour les inviter! Une véritable liste à la Prévert, mais qui se révèle payante! “En 2012, notre chiffre d’affaires a enregistré une hausse de plus de 70 %”, indique Jean-David Garrelou. Et de poursuivre: “Notre objectif aujourd’hui est de développer les séjours en ciblant de nouveaux bassins de clientèle. D’où notre participation, par exemple, au premier salon du Voyage en Car qui se tiendra en mars prochain à Nantes”. La brochure Spécial groupes 2013 de Doubs Tourisme est disponible, apportant son lot de nouveautés (voir notre encadré). Sur 25 pages, elle dévoile une trentaine de produits, dont plus de la moitié concerne… des séjours.

→ CA 2012: 396 630 euros (232 800 euros en 2011).

→ 70 groupes réalisés en 2012 (54 en 2011.)

→ 34 séjours (de 2 à 8 jours), 26 excursions journées, 6 GIR, 3 séminaires journée et 1 séminaire résidentiel en 2012 (contre 24 séjours, 22 excursions journées, 5 GIR, 1 séminaire journée et 2 séminaires résidentiels en 2011).

→ L’an passé, 48 % des groupes étaient amenés par des associations et des (42,5 % en 2011), 37,5 % par les autocaristes/agences de voyages (34 % en 2011) et 14,5 % par les comités d’entreprise/COS/séminaires,… (23,5 % en 2011).

→ Le “Top 3” des lieux privilégiés en 2012 ont été la citadelle de Besançon, les Salines de Salins-les-Bains et le site naturel des bassins du Doubs.

De nouvelles visites guidées à Besançon (La Cité des Arts à partir d’avril et la maison natale de Victor Hugo à l’automne); une dégustation de produits “maison” après la visite du musée de plein air des Maisons comtoises à Nancray; l’arrivée de nouvelles espèces au Parc polaire du Haut-Doubs (bisons d’Europe, cerfs élaphes, daims,…); un programme de deux jours “sur la Route de l’absinthe”; un autre de sept jours sur le thème des montagnes du Jura dans un village club situé à Villers-le-Lac ou encore une “rando moto” en trois jours sont autant de nouveautés à découvrir dans la brochure 2013 de Doubs Tourisme. Par ailleurs, un accent a été particulièrement mis sur une offre “spécial minigroupes” à travers des produits multi-activités comme la randonnée, les raquettes ou encore les balades en chiens de traîneaux. Enfin, à ne pas manquer: l’exposition “Courbet-Cézanne, la vérité en peinture” au musée Courbet à Ornans (du 29/06 au 14/10/2013) ou encore “les lumières de Noël” à Montbéliard (du 23/11 au 24/12/2013).