Pour l’un, le Madurodam, ce sont les Pays-Bas, pour l’autre, Europa Park, c’est l’Europe, et pour un troisième, PortAventura, c’est le monde. De taille et d’ambitions différentes, ces trois parcs à thèmes, proches de nos frontières, n’en ont pas moins développé une politique d’accueil des groupes qui se rapproche de ce que les parcs français proposent.
LE NERF de la guerre, c’est bien entendu la commercialisation. Compte tenu de leur taille et de leurs ambitions différentes, les trois parcs retenus, proches de nos frontières, ne disposent pas tous des mêmes moyens. Europa Park, à une demi-heure de Strasbourg, côté allemand du Rhin, dispose tout à la fois d’un service groupe (
Quels que soient les moyens retenus pour attirer les groupes, l’accueil sur place est généralement adapté. Au Madurodam, le responsable d’un groupe s’adresse à la réception et se voit remettre les billets d’entrée, un plan du site et toutes les informations utiles, notamment pour l’utilisation d’appareils RFID dispensant les explications en français. Dans le parc, des agents facilitent la visite. Le parking pour les autocars est gratuit dans les trois parcs interrogés. Le chauffeur, ainsi que l’accompagnateur du groupe, peuvent entrer gratuitement. Europa Park accorde en outre une “indemnité d’attente et des bons de consommation” aux chauffeurs d’autocar. Ceux-ci disposent également d’une “salle de repos moderne et climatisée, avec petit coin cuisine, télévision, douche, café et thé gratuits.” Si le groupe, constitué d’au moins 20 personnes, passe la nuit sur place, le chauffeur bénéficie d’une nuitée gratuite, tout comme à PortAventura d’ailleurs.
Le parc allemand met à la disposition des groupes des caisses qui leur sont spécialement réservées. Côté tarifs, les groupes, à partir de 20 personnes, bénéficient de conditions particulières dans les trois parcs présentés. Là encore, Europa Park va plus loin en accordant des remises supplémentaires sur le tarif groupes, à partir de 300 billets d’entrée achetés en prévente. À PortAventura, les groupes seniors, composés de 20 personnes au moins de plus de 55 ans, se voient proposer une option supplémentaire sous forme de tickets restaurant d’une valeur de 10, 15 ou 20 euros. Au Madurodam, il est possible de se restaurer au grand café Panorama, qui offre effectivement une vue sur tout le parc voire, de manière plus solide, au restaurant Taste of Holland. Ici, les groupes doivent réserver leur lunch ou leur dîner à l’avance. Europa Park intègre complètement la notion de groupe pour la restauration en proposant plusieurs menus spécifiques à des tarifs variables. Une réservation, au moins une semaine à l’avance, est requise et il est conseillé de prendre un seul type de menu pour tout le groupe afin d’accélérer le service et laisser aux participants davantage de temps pour les divertissements du parc.
Le parc allemand s’assure aussi de l’hébergement avec une offre hôtelière complète, encore étoffée cette année avec l’ouverture du Bell Rock, cinquième hôtel 4 * du parc. À PortAventura, plusieurs formules sont proposées, notamment une nuit gratuite pour une personne en chambre double dès lors que 20 personnes du groupe ont payé leur chambre. Le Madurodam ne propose pas d’hébergement. Il peut recommander des hôtels à proximité, mais conseille de s’adresser à l’office de tourisme de La Haye. N’empêche, à tous les coups, l’on gagne à visiter les parcs d’attractions en groupe.
Tout proche de La Haye, le parc néerlandais Madurodam, ou les Pays-Bas en miniature, fête cette année ses 60 ans. Il en a profité pour se rénover complètement. Plus qu’un lifting, c’est une approche nouvelle qui sera proposée cette saison, avec une transformation complète des attractions, le développement de l’interactivité et davantage d’expériences partagées.
Qu’il s’agisse d’évaluer son poids en fromages ou de mesurer la force des eaux, de jouer avec une éolienne ou de prendre les commandes d’un port à conteneurs, d’associer peintres et tableaux ou de plonger dans les réalités de l’aéroport de Schipol, le visiteur est amené à vivre le quotidien des Néerlandais autant qu’à admirer les représentations en miniature des hauts-lieux touristiques du pays. Le parc lui-même est réorganisé autour de trois thématiques: le royaume urbain, le royaume des eaux et le royaume de l’innovation. Dans ce nouvel espace, les visiteurs feront face aux vidéos présentant les projets d’architectes des Pays-Bas proposés à travers le monde, de la tour de télévision de Guangzhou à l’île Palmier de Dubaï. Les contributions néerlandaises au commerce et au transport, à l’agriculture ou encore au spectacle font aussi partie du nouveau parc.
Plus de 500 000 par an, dont 16 000 de France
Du 1er avril au 31 décembre
PortAventura, le parc à thèmes le plus couru d’Espagne, implanté à proximité de Taragone, en Catalogne, fête ses 17 ans en grand. La nouveauté 2012 s’appelle Shambhala, une montagne russe présentée comme la plus haute d’Europe (76 mètres), mais aussi dotée de la plus grande descente (78 mètres) effectuée à la vitesse la plus vertigineuse (134 km/h).
On décolle de son siège et on retient son souffle! Heureusement que la thématique de cette attraction transporte le visiteur, qu’il fasse ou pas le grand huit, s’inspire du Bhoutan, petit État himalayen, d’où l’on part à l’assaut des montagnes. L’investissement se monte à 25 millions d’euros. L’an dernier, PortAventura avait ouvert un nouvel espace thématique, inspiré de la série Rue Sésame, offrant de nouvelles possibilités de divertissement, comme un amphithéâtre de 300 places. Cet espace est particulièrement adapté aux enfants. Il complète les autres thèmes développés par le parc sous forme d’un voyage autour du monde qui passerait par le Mexique, la Chine, la Polynésie, le Far West et la Méditerranée. Mais tout comme à la surface de la terre, l’eau est omniprésente dans tous les espaces, s’étalant sous forme de mers, fleuves ou lagunes. Le bateau, mais aussi le train sont des moyens commodes pour se déplacer dans le parc de 117 hectares, et un moyen commode de se rendre d’un espace à l’autre. À côté du divertissement, PortAventura a aussi développé un espace business.
Plus de 3 millions en 2011
Du 30 mars 2012 au 6 janvier 2013
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À une demi-heure de Strasbourg, le parc d’attractions allemand Europa Park continue d’engranger visiteurs, attractions, hébergement et expérience. Pour sa 38e édition, la famille Mack, propriétaire du plus grand parc de loisirs saisonnier au monde, a investi près de 100 millions d’euros dans un nouvel hôtel dans le style de la Nouvelle-Angleterre, le Bell Rock, et une nouvelle attraction, un grand huit en bois, Wodan, de 40 m de hauteur, de plus d’un kilomètre de long et offrant des accélérations dépassant les 100 km/h. Le parc, dont 60 % du personnel, à la haute saison, est français, célèbre les différentes cultures européennes sur 90 hectares. Il propose quantité d’attractions, dont 11 montagnes russes, des spectacles à thèmes, des espaces de divertissement, un film en 4D, spécialement conçu pour amuser les enfants, de même que les mascottes du parc, ainsi qu’un centre de bien-être et des salles de réunion et de conférence.
Plus de 4 millions en 2011, dont 20 % de Français, parmi lesquels 132 000 sont venus l’an dernier par le biais des autocaristes.
Du 31 mars au 4 novembre
et du 24 novembre 2012 au 6 janvier 2013 (sauf 24 et 25 décembre 2012).