Ferries Quelles sont les conditions de réservation groupes mises en place par les compagnies? Quels avantages sont proposés aux professionnels? Tour d’horizon, compagnie par compagnie, au départ de la France sur la Manche et la Méditerranée. Revue de détails avec Tourisme de Groupe.
Manche Îles Express propose aux professionnels une brochure dédiée (la version 2012 est parue). À noter également que le site web de la compagnie dispose d’un onglet “groupes” sur lequel il est possible de consulter et de télécharger la brochure, comme de demander un devis. Pour les groupes, les réservations sont obligatoires. Elles doivent être faites par fax, mail et/ou courrier. Le service confirmera par retour la réservation, et indiquera une date de fin d’option, date à laquelle un acompte de 50 % du montant total de la réservation devra être versé. “La dite réservation sera alors considérée comme définitive”, indique la compagnie. Faute de versement de l’acompte à la date de fin d’option, la réservation sera alors automatiquement annulée. En cas d’annulation d’une traversée, des frais sont appliqués: 25 % sur le montant total plus de 15 jours avant le départ, 35 % à moins de 14 jours, 50 % à moins de 72 h, 75 % la veille du départ et 100 % de la fermeture du bureau (la veille) au moment du départ. Pour les séjours, les frais d’annulation sont les suivants: 35 % sur le forfait à plus de 15 jours, 50 % à moins de 14 jours et 100 % à moins de 72 h. Pour toute modification apportée, il n’y a aucun frais plus de dix jours avant le départ, aucun frais également sur 10 % de pax modifiés (au-delà trois euros seront facturés par pers.), aucun frais entre un et quatre jours avant le départ sur 5 % des pax modifiés (au-delà 3 euros par pers.). Enfin, le jour J, toute modification du nombre de pax sera considérée comme “no-show”, il sera alors facturé 100 %. La liste complète des passagers doit être fournie au plus tard deux jours avant le départ.
Manche Îles Express, qui relie les îles anglo-normandes, ajoute en cette année 2012 une offre de séjours. "Cette décision a été prise suite à la cessation d’activité de l’agence Voyages aux Îles", expliquait lors du dernier Map Pro, Olivier Normand, responsable commercial. C’est donc une nouvelle brochure Groupes professionnels qui intègre un séjour sur Jersey de deux jours/une nuit, un autre combinant Jersey/Guernesey de même durée, "en sachant que nous concevons tout programme à la carte", précisait Olivier Normand. Par ailleurs, Manche Îles Express annonce la mise en place au printemps prochain d’un accès "pro" sur son site grand public.
→ Les lignes: au départ de Diélette, Carteret et Granville à destination des îles anglo-normandes (Jersey, Sercq, Guernesey et Aurigny).
→ La flotte: 2 bateaux.
→ Service groupes:
02 33 03 90 20