Ferries Quelles sont les conditions de réservation groupes mises en place par les compagnies? Quels avantages sont proposés aux professionnels? Tour d’horizon, compagnie par compagnie, au départ de la France sur la Manche et la Méditerranée. Revue de détails avec Tourisme de Groupe.
Si Brittany Ferries ne dispose pas de brochure dédiée, un onglet “groupes” est accessible sur son site. Des groupes qui bénéficient de tarifs préférentiels à partir de dix pax. Toute réservation, modification et annulation doivent être confirmées par écrit (courrier, télécopie ou e-mail). La liste nominative des passagers est à fournir un mois avant le départ, elle est modifiable jusqu’au dernier moment. Les prestations restaurant sont à réserver avec les traversées maritimes au plus tard quinze jours avant le départ. Pour l’enregistrement définitif des réservations, un acompte de 25 % du montant du voyage doit être adressé dans un délai de huit jours à compter de la date de la réception de la facture. Le solde est à verser 30 jours avant le départ. Les changements de date de départ et/ou de retour de la traversée ou du séjour sont soumis à des frais de modification: 120 euros par dossier entre 61 jours et le jour du départ. Des frais sont également appliqués en cas d’annulation: 25 % du montant total du dossier (hors prestations restauration) à plus de 61 jours avant le départ; 50 % entre 60 et 31 jours; 75 % entre 30 et sept jours; enfin, 100 % du montant total du dossier (prestations restauration incluses) entre six jours et le jour du départ et après la date du départ prévue. S’il y a annulation d’un participant: 100 % du montant total du dossier (prestations restauration incluses) entre six jours et le jour du départ, ou si le passager ne se présente pas à l’embarquement. Les prestations terrestres font également l’objet de frais en cas de modification ou d’annulation: forfait de 150 euros (annulation) ou 10 euros/pers. par modification, et ce, plus de 30 jours avant le départ; 100 % du total du dossier (annulation), idem en cas de modification de 30 jours au jour du départ ou après la date de départ prévue. Quant aux avantages proposés aux professionnels: traversée gratuite pour l’accompagnateur sur la base de 20 adultes payants ou 12 scolaires payants. Gratuité également pour le conducteur (traversée + repas) qui dispose d’une cabine de quatre personnes.
→ Fin mars 2011, Brittany Ferries mettait en service une nouvelle ligne reliant le sud de la Grande-Bretagne (Portsmouth) à l’Espagne (Bilbao). L’an passé également, la compagnie a rénové Le Normandie pouvant accueillir 2 100 passagers.
→ Les lignes: Caen-Ouistreham/Portsmouth, Saint-Malo/Portsmouth, Cherbourg/Portsmouth; Cherbourg/Poole, Roscoff/ Plymouth, Roscoff/Cork, Roscoff/ Santander, Roscoff/Bilbao, Caen-Ouistreham/Santander et Caen-Ouistreham/Bilbao.
→ La flotte: 8 navires.
→ Service groupes: 0825 829 829