Envie d’Ailleurs

LE GROUPE rhodanien Ailleurs, dirigé par la famille Guillermin, a décidé de recentrer sa communication sur son propre nom. “Pour plus de puissance, de percussion, d’efficacité et de notoriété”, justifie Pierre-Olivier Guillermin, directeur général et instigateur de cette mesure. Nouveau logo, nouvelles couleurs et surtout des brochures qui vont changer d’appellation au fur et à mesure de leurs sorties. En particulier, la marque Soleil +, jusque-là spécialisée sur la Tunisie, est appelée à disparaître au profit de Ailleurs Destinations Soleils, laquelle sera considérablement élargie. Dès la prochaine édition, en 2012, figureront, en plus de la Tunisie, la Grèce et ses îles, l’archipel des Canaries, l’Espagne, la Turquie, la Corse pour des séjours, escapades, circuits, autotours. Au programme aussi, des thématiques: bien être, golf… Les brochures et les marques Afrique Authentique, Guyane Authentique et Monde + disparaîtront également, à échéance de celles-ci, au profit d’une seule brochure nommée Ailleurs Destinations Lointaines. Elle regroupera la totalité des productions précédentes pour des circuits, séjours, autotours, avec la création d’un département pour les voyages privés et le sur mesure. Ces deux brochures nationales offriront des départs de nombreux aéroports de France (Paris, Lyon, Saint-Étienne, Marseille, Nantes, Lille, Toulouse, Luxembourg…). Elles s’appuieront sur le service production qui compte 16 collaborateurs. Ailleurs Destinations Soleils et Ailleurs Destinations Lointaines compléteront la brochure régionale déjà nommée Ailleurs et qui, elle, continuera de faire profiter sa clientèle d’un service de prise en charge en autocars, sur la région Rhône-Alpes.

Pour le logo de la marque, le changement concerne aussi bien le graphisme que la couleur. L’épaisseur des lettres illustre la force du groupe alors que les angles arrondis apportent douceur et émotion. La sphère, le signe distinctif du groupe, est représentée plus simplement par la courbe sous le “S”, symbolisant le monde. En apposant ainsi son nom sur la sphère, “Ailleurs” veut afficher son savoir-faire de généraliste et agence de voyages sur toutes les destinations du monde. Une nouvelle couleur est définie, tout en restant dans les tons de bleu, rappelant que c’est la couleur du ciel et de la mer, donc de l’évasion. Enfin, pour affirmer son identité, “Ailleurs” signe une base line avec un message clair et rassurant, s’appuyant sur plus de trente ans d’expérience dans le voyage: “Vos émotions, notre expertise”. Pour bien installer ces nouveautés, aussi bien dans les réflexes des distributeurs que dans ceux de la clientèle, l’ensemble de ces dispositions profitera prochainement d’un vaste plan de communication. “Nous engageons en communication chaque année autour de 400 000 euros”, précise Yves Guillermin, président du groupe.

Ces investissements confirment la volonté d’inscrire les activités de la marque Ailleurs dans un contexte national et de sortir définitivement du périmètre historique de Rhône-Alpes. Cela se fera progressivement, avec une étape qui sera cependant franchie rapidement, grâce au recrutement de deux attachés commerciaux, l’un dans le Languedoc-Roussillon et l’autre dans l’ouest de la France. Ils compléteront le dispositif commercial déjà présent dans le sud-est et l’est de la France, ainsi qu’en Île-de-France. Une décision qui vise aussi à accroître la force de distribution d’Ailleurs qui représente à ce jour plus de 2 000 comptes, et ce, sans compter le propre réseau Ailleurs. À ce jour, celui-ci compte 35 agences de voyages. Il pourrait connaître rapidement une forte croissance, grâce à l’acquisition du miniréseau OVP, toujours en négociation. Sur l’exercice clôt fin septembre, Ailleurs a réalisé en matière de distribution un volume d’affaires de 30 millions d’euros, c’est-à-dire au même niveau que le précédent, “même si les événements que nous avons rencontrés, au printemps dernier, nous aurons coûté au final cinq points de marge”, regrette Pierre-Olivier Guillermin. Question production, le chiffre d’affaires s’est situé au même niveau, c’est-à-dire autour des 30 millions d’euros, en repli de 5 %, toujours lié au Printemps arabe. C’est dire que pour les 125 salariés du groupe, les retombées de ces nouvelles dispositions sont attendues avec beaucoup d’intérêt, un peu comme un nouveau souffle.

Pour la société Autocars Guillermin, dirigée par Christian Guillermin, et dont le siège se situe à Saint-Étienne (42), la nouvelle signature, les nouvelles couleurs et les nouvelles livrées des autocars n’interviendront qu’au fur et à mesure de la modernisation du parc, à partir du printemps prochain. La société compte pratiquement une centaine de véhicules, dont une trentaine de grand tourisme. Au début de cette année, elle vient d’investir lourdement dans l’achat d’une douzaine de véhicules, suite au contrat passé avec la commune de Méribel-les-Allues (73), pour les services de transport intra-muros de cette élégante station de la Tarentaise. Pour l’avenir immédiat, dès 2012, ce sont les renouvellements de délégations de service public aussi bien dans le Rhône (pour neuf ans) que pour la Loire (pour trois ans) qui mobilisent les énergies de l’état-major de la société.

Également dans le viseur, certaines lignes du département de l’Isère.

La rumeur se confirme, c’est bien le groupe présidé par Yves Guillermin qui rachète le pôle distribution Organisation Voyages Planche (OVP). Le protocole d’accord conclu avec Loïc Planche a été présenté au comité d’entreprise du groupe Ailleurs, le 9 novembre. La signature, prévue le 18 novembre dernier, comprenait la reprise du pôle distribution de l’entreprise caladoise, soit 22 agences de voyages, trois plateaux d’affaires et un service groupe. Au total, 121 salariés pour un volume d’affaires annuel de 60 millions d’euros. Ailleurs complète ainsi sensiblement son implantation sur les régions Rhône-Alpes, Île-de-France et Provence-Alpes-Côte-d’Azur, totalisant désormais 55 points de vente. Surtout, il se positionne aussi sur le métier des déplacements professionnels, un domaine jusqu’alors anecdotique chez Ailleurs. "Pour l’instant, il est prématuré d’envisager quoique ce soit sur les futurs aménagements de notre réseau", indique Yves Guillermin.