« Il est révolu le temps ou les hôteliers adhéraient à un réseau pour du conseil et de la notoriété, le nerf de la guerre aujourd’hui ce sont les résultats », explique Guy Gérault, directeur général de Brit Hotel.
Le groupe fonctionne principalement en licence de marque, une version « soft » de la franchise et dès lors le directeur général insiste : « Nous ne sommes pas commissionnés sur les ventes, mais cela ne veut pas dire que nous devons nous reposer sur nos lauriers. Toutes les équipes du siège sont mobilisées dans une recherche de performance pour satisfaire et fidéliser les adhérents qui nous ont accordé leur confiance ».
Brit Hotel, qui regroupe 140 hôtels indépendants en France, affiche des résultats en forte croissance sur l’ensemble de ses segments de commercialisation, dont les groupes.
Depuis quelque temps, Brit Hotel Développement propose un service totalement dédié au marché groupes. Ce marché a généré plus de 3 millions d’euros l’an dernier sur les hôtels du groupe et affiche une croissance à date de 13% en 2019.
La croissance est encore plus sensible sur les autres segments : le développement d’un nouveau site internet et de son propre moteur de réservations début 2018 ont permis à la marque d’annoncer une progression de 41% de ses ventes en ligne l’an dernier.
L’essai est confirmé sur 2019 puisque les ventes directes du site de la marque progressent à nouveau de 40% au 30 Septembre. L’année 2019 devrait se solder avec un chiffre d’affaires avoisinant les 6 millions d’euros.
Dernier né des segments commercialisés par Brit Hotel Développement, le marché Affaires - contrats hébergement négociés et séminaires - a généré plus de 3 millions d’euros en 2018. Brit Hotel renforce son équipe dédiée à ce marché et vient de déployer un nouvel outil de réservation dédié aux grands comptes pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Côté clients, la tendance est également au beau fixe avec un programme fidélité dynamique : Brit Hotel comptait en septembre 2019, plus de 84 000 porteurs de cartes, soit une progression de 63% par rapport à N-1…