Pour le nouveau patron opérationnel Yann Caillère, ex-Parques Reunidos, ex-Accor, ex-Disney, il s’agit de « passer à la vitesse supérieure » avec un horizon à 2024 pour retrouver une rentabilité pérenne.
Pour le directeur général du groupe fondé par Gérard Brémond : « Ce plan ambitionne à la fois de dynamiser la croissance organique des activités du Groupe en optimisant l’existant, et de conduire un développement sélectif avec de stricts critères de rentabilité ».
Sur le plan financier, les objectifs de Change Up sont une croissance annuelle moyenne du chiffre d’affaires hébergement de +6% (+4,7% à périmètre constant), dont
- +2,9% de croissance organique,
- +1,8% générés par la rénovation des Center Parcs existants,
- +2,6% liés au développement de nouveaux sites,
- -1,3% liés à la baisse de l’offre ;
Et une marge opérationnelle courante des business units de 5% en 2022 et de 9% en 2024. Ces objectifs, soutenus par un plan d’économies de 50 M€, devraient générer une trésorerie d’environ 350 M€ sur la période du plan (2020-2024).
Une optimisation de l’existant
Elle commence par une revue du portefeuille du parc touristique. Au 30 septembre 2019, le Groupe exploite 2 852 sites touristiques en Europe. Chacune de ces résidences et resorts ont fait l’objet d’une analyse individuelle approfondie afin de définir leur capacité à atteindre un niveau de rentabilité cible (5% du CA). Les moins performants seront transférés à maeva.com en mandats de gestion.
Elle passe aussi par une montée en gamme et enrichissement de l’expérience client. Change Up accélérera la modernisation et la montée qualitative de son parc touristique, en augmentant son offre « premium », en créant de nouveaux concepts (Lifestyle by P&V pour les Millennials), en rénovant son parc et en enrichissant ses activités.
Ce plan poursuivra également la transformation digitale du Groupe en plaçant la Data et l’Intelligence Artificielle au cœur de son modèle d’innovation.
Un développement ciblé et rentable
- Pierre & Vacances à la montagne : ouverture d’une nouvelle résidence à Méribel et à Avoriaz (déc. 2020) et de nombreux projets (Aime 2000, Avoriaz…).
- Pierre & Vacances en Espagne : hôtels 3 ou 4 étoiles, en complément de résidences. A l’horizon 2024, 1800 appartements ou chambres supplémentaires sont programmés.
- Center Parcs, notamment en Europe du Nord : projets de développement de 2 nouveaux Domaines en Allemagne à horizon 2024 et 2025, ainsi que des contrats de gestion aux Pays-Bas, en Belgique et sur de nouveaux territoires (objectif de 2 contrats de gestion par an).
- maeva.com : croissance de l’offre camping (150 campings affiliés en 2025).
Une organisation agile et entrepreneuriale
Pour accompagner la transformation du Groupe et la réalisation de l’ensemble de ces enjeux stratégiques, une nouvelle organisation sera mise en place autour de :
- Sept business units autonomes, intégrant leurs principales fonctions supports (Ventes, Finance, RH et Juridique), pour une maîtrise de toute leur chaîne de valeur ;
- Une holding allégée et concentrée sur les fonctions régaliennes et transverses stratégiques;
- Une direction de l’immobilier unifiée ;
- Des modes opératoires simplifiés entre holding et business lines.
Un Plan de Sauvegarde de l’Emploi va se traduire par la suppression d’environ 220 postes sur 12 850 collaborateurs. Le montant total des économies à l’horizon 2024 s’élève à 50 M€ (30 M€ sur l’organisation et 20 M€ sur les achats), dont 70% réalisées à fin 2021.