Pour cette seconde édition du Comptoir Escapade, nous avons voulu faire dialoguer les dirigeants des sociétés autocaristes avec les responsables de tour-opérateurs spécialisés dans les groupes. Dialogue fructueux sur les attentes des uns et des autres.
Le marché du tourisme de groupe est à nouveau reparti après de longs mois d'arrêt brutal et de véritables interrogations au début de l'automne. Le mouvement est en marche avec en perspectives des sorties de plus en plus nombreuses pour les marchés de Noël, les fêtes de fin d'année, en France et déjà vers les pays voisins européens.
Pour autant, le tourisme de groupe d'aujourd'hui et encore plus de demain n'est-il que le rattrapage des voyages annulés ? Y a-t-il de nouvelles attentes, de nouveaux comportements qui impliquent d'adaptér la démarche commerciale, les offres des autocaristes et de leurs partenaires producteurs touristiques ?
Les outils de réservation, la digitalisation des entreprises sont-ils à la hauteur des impératifs de réactivité, de flexibilité des conditions de vente ?
Comment toucher les nouvelles clientèles qui peuvent être séduits par une nouvelle approche du voyage en autocar ?
Quels sont les freins à surmonter pour ne pas briser l'élan qui se dessine, notamment en raison de l'attitude des municipalités sur l'accès à leur centre-ville ou encore sur la disponibilité des chauffeurs dont une partie a quitté le métier ?
Voilà des questions qui ont été largement abordées et débattues... A bientôt pour le film de ce débat passionnant et enrichissant avec (de G à D)
Frédéric Nesta, directeur général Mondoramas
Jean-François Guieu, directeur général Solotour
Claude Ponsot, président Commission Tourisme FNTV
Patrick Groussin, directeur général Voyages Groussin
Alexandre Delvallez, directeur général Say Bus by Réunir.
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