Le secteur des agences de voyages connaît depuis une dizaine d’années une mutation profonde et rapide de son écosystème : dématérialisation des échanges, évolution des modes de consommation et des attentes clients, pression économique de plus en plus forte, mouvements de consolidation et de verticalisation des acteurs du secteur... Afin d’asseoir leur pérennité, les acteurs du secteur doivent revisiter les modèles économiques. D'où le projet "GPEC sectorielle et compétitivité des agences de voyages". Explications.
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