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Club Med, l'acteur du tourisme le plus connu des Français

Distributeurs | publié le : 31.10.2013 | Dernière Mise à jour : 31.10.2013

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  • Catherine Mautalent

Avec un indice de notoriété de 76%, le Club Med est la plus connue des enseignes de voyage en France, selon une étude de la société de conseil et de recherche en marketing Promise Consulting Inc.

Selon une étude de la société de conseil et de recherche en marketing Promise Consulting Inc. parue le 29 octobre dernier, le Club Med est la plus connue des enseignes de voyage en France, avec un indice de notoriété de 76%. Créé en 1950, le tour-opérateur semble bénéficier de son statut de pionnier dans l'organisation de voyages, il est cité par plus de trois quarts des Français et ce, toutes générations confondues.

Le deuxième acteur du tourisme le plus connu est bien plus récent, il s'agit de Voyages SNCF, l'agence de voyages en ligne lancée en 2000 par la compagnie ferroviaire, avec 70% d'indice de notoriété. L'étude note que les 18-34 ans la connaissent mieux que la moyenne (72%), contrairement aux 55 ans et plus (68%). Tout cela fait d'elle l'agence en ligne la plus connue, loin devant Lastminute, dixième du classement (57%) ou Expédia, douzième (53%).

Les tour-opérateurs historiques bénéficient toujours d'une bonne notoriété. Fram est troisième du top (69%) et Nouvelles Frontières arrive en quatrième position (67%). Ces deux enseignes sont en fait presque aussi connues que le Club Med chez les plus de 35 ans, mais souffrent d'un manque de notoriété chez les jeunes (respectivement 57% et 53% chez les 18-34 ans).

Ce phénomène s'observe aussi dans le secteur des agences traditionnelles ayant pignon sur rue. Thomas Cook et Carrefour Voyages décrochent les cinquième et sixième places (64% chacune), mais Carrefour Voyages est bien plus connue des seniors (70%) que de la jeune génération (51%).

Enfin, les enseignes les moins célèbres du tourisme sont les portails d'informations ou comparateurs de voyages. Le premier d'entre eux, Easyvoyage, est en quatorzième position avec 48% d'indice de notoriété. Et pour les sites Trivago (17e) ou Tripadvisor (20e), le fossé générationnel se creuse : leur taux de notoriété atteint 29% et 18% chez les plus de 55 ans, tandis qu'il est de 57% et 43% chez les 18-34 ans.

Cette étude a été menée auprès d'un échantillon représentatif de la population française de plus de 1000 personnes, âgées de 18 ans et plus entre le 16 et le 19 juillet 2013. A noter toutefois que notoriété "ne signifie pas forcément affection dans le cœur du public", relève Promise Consulting. En juillet dernier, une autre étude que la société avait menée positionnait le Club Med en cinquième position d'un classement sur les enseignes de tourisme préférées des Français, avec 9% d'indice de désirabilité. Le voyagiste le plus apprécié s'avérait être le tour-opérateur Voyageurs du Monde, qui n'est aujourd'hui qu'à la vingt-septième place en terme de notoriété.

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étude notoriété Fram Club Med

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