Le Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France a conçu un plan de relance adaptable aux différentes évolutions possibles de la crise sanitaire et de reprise des flux européens, voire longs courriers.
Cette stratégie pragmatique et combattive a été détaillée par David Lisnard, président du CRT Côte d’Azur France et Claire Behar, sa directrice générale. Elle a été élaborée en concertation avec les partenaires institutionnels du CRT, offices de tourisme, professionnels du tourisme azuréen et syndicats hôteliers.
Ce plan fixe un double objectif :
· Accentuer les efforts de réassurance et conversion de la destination auprès d’une clientèle socle et historique : en France et en Europe de proximité, à l’année, notamment sur la cible CSP+ afin d’enrayer la chute du panier moyen
· Attirer les nouvelles générations hautement volatiles (génération Z, millenials), mais moins sensibles aux préoccupations sanitaires, en privilégiant de nouveaux axes pour les séduire Pour y parvenir, la destination Côte d’Azur fixe 7 positionnements différenciant :
· Le Sport et les activités de plein air dont le vélo
· Le Nautisme, nouveau segment à mettre en exergue pour la destination
· La Culture dont la thématique jardins sera à l’honneur en 2021 sans oublier la gastronomie
· Le Haut-de-gamme, offre sécurisante drainant une clientèle à fort pouvoir d’achat
· Le Tourisme d’affaires, une vraie stratégie offensive de repositionnement de la destination · La Consommation de loisirs, à promouvoir notamment par les touristes et les habitants
· Le Tourisme écoresponsable (tendances green et slow-tourisme, montagne et écotourisme)
Un plan adaptable
Dans un contexte toujours incertain, le CRT Côte d’Azur France a voulu joué la flexibilité et les possibilités d’évolution à partir de ses stratégies socles (Stratégie de marque Côte d’Azur France, Actions de commercialisation parmi lesquelles le Pass Côte d’Azur France et la Marketplace et l’Observatoire du Tourisme).
Trois scenarii sont envisageables :
- Stratégie de base autour du Marché France essentiellement combiné à des actions digitales vers l’international (Webinaires, workshops dématérialisés, etc.)
- Option 1 : des actions orientées vers les marchés européens de proximité dont principalement Allemagne, UK, Italie, Scandinavie, Belgique et Suisse.
- Option 2 : des actions supplémentaires vers les marchés « Grande Russie » et longs courriers ciblés en cas de réouverture plus large des frontières.
Capacité à anticiper
« A plusieurs reprises par le passé, notre destination Côte d’Azur France a su démontrer toute sa capacité d’adaptation et de rebond. Le contexte d’aujourd’hui, caractérisé par une demande touristique toujours très incertaine et fébrile, nous démontre plus que jamais l’impérieuse nécessité pour notre économie touristique de nous adapter avec réactivité aux conditions de marché. Le plan d’actions proposé par le Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France et co-construit avec ses partenaires répond avec pragmatisme et flexibilité à cette prérogative en maintenant une nécessaire capitalisation sur la clientèle domestique tout en investissant les marchés étrangers à mesure de la réouverture progressive des frontières et lignes aériennes. Notre capacité à anticiper, à envisager différents scenarii sera la clé de voûte d’une relance réussie de la destination. L’enjeu est désormais de retrouver des points de stabilité dans un contexte si incertain et de continuer à donner des perspectives, de rassurer nos clientèles touristiques. Poursuivons nos efforts afin de préserver notre secteur d’activité ainsi que ses 150 000 emplois directs et indirects. L’avenir du tourisme azuréen se joue ensemble. Restons mobilisés et actifs », a insisté David Lisnard.