Le groupe Mandarin Oriental a nommé Diana Banks au poste de vice-présidente ventes et marketing des régions Europe, Moyen-Orient et Afrique. Elle mettra son expérience dans l'hôtellerie au service du groupe. Auparavant, Diana Banks a occupé plusieurs postes en ventes et marketing, elle a notamment travaillé pour Pegasus Solutions. Le groupe Mandarin Oriental a également annoncé deux autres nominations : Michel Checoury au poste de directeur financier pour les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Franck Sibille au poste de directeur général du Mandarin Oriental Jnan Rahma, à Marrakech.