En début d'année, Tom Wright, directeur général de VisitBritain, avait quitté son poste. Une période d'intérim pendant laquelle Sandie Dawe occupait le poste de directrice adjointe, sous la direction du président, Christopher Rodrigues. Depuis mi-mai, Sandie Dawe est désormais officiellement directrice générale de VisitBritain. Elle travaille pour la British Tourist Authority depuis 1991.