La compagnie Ponant mise sur la réorganisation de sa Direction Europe Moyen-Orient Afrique pour donner une nouvelle impulsion à sa stratégie commerciale.
Ça bouge chez Ponant. La compagnie de croisière a annoncé mercredi une réorganisation de sa Direction Europe Moyen-Orient Afrique. Objectif : donner une nouvelle impulsion à sa stratégie commerciale, être encore plus à l’écoute et proche des agences de voyages et dynamiser la reprise d’activité.
Olivier Narcy a ainsi été nommé Directeur Commercial Europe Moyen-Orient Afrique (EMOA) en juillet 2020. Il avait rejoint la compagnie en 2015 en tant qu’adjoint d’Hervé Bellaïche, Directeur Général Adjoint de Ponant, avant d'être nommé Directeur des relations clients en 2018. Dans ses fonctions, il est désormais épaulé par Mathilde Lelièvre, Adjointe et Directrice des relations clients, ainsi que Margaux Chavane, Responsable de la performance opérationnelle.
Il a sous sa responsabilité une équipe de près de 160 personnes animée par 3 Directeurs des ventes pour chacun des marchés clés de Ponant :
- Stéphane Grillon pour la France, la Belgique et la Suisse francophone
- Stefanie Vollmuth pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse germanophone
- Stephen Winter pour le Royaume-Uni et tous les autres pays de la zone
Victoire Janssens a également rejoint l’équipe ce mois-ci pour piloter les ventes de croisières à bord des navires de la compagnie, sur lesquelles la commission agence est notamment maintenue et reversée à chaque vente.
Stéphane Grillon, est nommé Directeur des ventes France Belgique Suisse, prenant ainsi la suite de Nathalie Lopez-Desroches. Fort de 22 années d’expérience dans le secteur du tourisme, il animera une équipe de 9 Responsables commerciaux couvrant l’ensemble du territoire français et des régions francophones de Belgique et de Suisse. Il pilotera également les relations avec les têtes de réseaux et les grands comptes, ainsi que l’animation du Pavillon Ponant à Paris.
Enfin, la compagnie annonce le lancement d'une campagne de recrutement d’une cinquantaine de nouveaux profils, notamment pour des postes d’agents de voyages basés au siège de la compagnie, à Marseille.
Les contacts des équipes commerciales :
