L'équipe commerciale de TMS Contact s'agrandit avec l'arrivée, en janvier, de Manuel Batt sur la région Est. Titulaire d'un BTS tourisme, Manuela Batt a débuté sa carrière en tant qu'agent de voyages chez Jet Système à Strasbourg pendant 6 ans puis comme accompagnatrice du groupe pendant 3 ans. Elle a ensuite quitté le monde du tourisme pour se spécialiser dans le commercial terrain.