Il avait rejoint le groupe en 2005, au poste de directeur commercial de Quiétude Patrimoine. Jean-Louis Chavan est aujourd'hui nommé directeur commercial pour tout le groupe. En parallèle, Wilfrid Gouineau devient président de Quiétude Investissement, et prend en charge le développement et la coordination de la politique commerciale des différents canaux de distribution.
Quiétude est un acteur de la gestion de la résidence de services et de l'investissement immobilier, positionné sur deux secteurs : le tourisme, et l'hébergement des personnes âgées. La filiale tourisme du groupe s'appelle Quiétude Evasions et gère une vingtaine de résidences en France, vendues en BtoC et BtoB.