Suite à un bug informatique, un grand nombre de pilotes de la compagnie se sont vus attribuer des congés à Noël au lieu de leur planning de vol.
Plus de 15 000 vols de la compagnie American Airlines pourraient être annulés entre le 17 et le 31 décembre prochains en raison d'un bug informatique. En effet, une erreur dans le système de gestion des congés des pilotes a permis à un grand nombre de commandants de bord de se voir attribuer des vacances à la place de leur planning de vol de la fin d'année, selon l'association des pilotes américains citée par l'AFP.
"Nous travaillons activement à régler ce problème et nous devrions éviter des annulations pendant cette période de vacances", a toutefois assuré la compagnie, précisant qu'elle disposait de "pilotes de réserve" pour la fin de l'année. Elle propose d'ailleurs de payer 150% plus cher l'heure travaillée pour attirer les candidats potentiels.
Déjà des problèmes de gestion en 2015 et en 2016
Ce n'est pas la première fois qu'American Airlines rencontre des difficultés dans la gestion de ses plannings de ses personnels navigants. La compagnie a déjà connu un problème similaire à celui de cette année en 2016. A Noël en 2015, les PNC s'étaient vu attribuer des vols au lieu de leurs congés.
Les plannings des pilotes, hôtesses et stewards sont un véritable casse-tête pour les compagnies aériennes qui ont recours à des logiciels sophistiqués pour gérer leurs vols, leurs temps de repos entre les vols ainsi que leurs vacances, soumis à une réglementation nationale et internationale très stricte.
Avec AFP