En Occitanie, les vacances commencent avec des trains régionaux à 1€ ce week-end pour compenser les pénuries d’essence.
Devant les difficultés d’approvisionnement en carburant mais aussi au regard des nombreux billets de train à 1€ vendus sur les lignes régionales le week-end dernier, la Région Occitanie a décidé de renouveler l’opération samedi 22 et dimanche 23 octobre. Soit le premier week-end des vacances scolaires.
Une semaine plus tôt, 86 000 billets s’étaient vendus. « Les chiffres confirment l’attente des usagers dans un contexte particulièrement difficile : des ventes de billets multipliées par 4 (…) Face à cet engouement, et sachant que les difficultés pour trouver du carburant devraient perdurer au moins une semaine, j’ai décidé de renouveler l’opération pour le week-end prochain », a déclaré la présidente de Région, Carole Delga.
Et d’ajouter : « Nous le voyons, nos concitoyens jouent le jeu des transports en commun lorsque les tarifs sont bas. Ce constat, s’il répond aujourd’hui à une situation exceptionnelle, doit inviter le gouvernement à réinterroger très sérieusement la question de la tarification des transports publics, comme on le fait en Occitanie ».
« Nous partageons la conviction avec la Région qu’une mobilité verte passe par le train. L’Occitanie pratique pour cela avec liO Train les offres tarifaires les moins chères de France », ajoute Philippe Bru, directeur régional SNCF Voyageurs Occitanie
Un dispositif (très) renforcé
Face à l’engouement rencontré par cette opération le week-end passé, les canaux de vente de billets ont connu quelques dysfonctionnements ayant conduit 0,3% des usagers à acheter leurs billets au tarif habituel. À la demande de la Région, ils ont la possibilité d’obtenir un remboursement !
Cette fois les équipes SNCF seront mobilisées dans les gares autour du dispositif « On vous accompagne », qui comprend également une extension des horaires d’ouverture du centre relation clients SNCF Occitanie samedi et dimanche (appel gratuit au 0800 31 31 31 ) et la création d’un groupe Whatsapp dédié (06 24 77 80 84). Sans oublier le site trainlio.sncf.com, l’application SNCF Connect et les agences de voyage SNCF agréées.