Dans le cadre de la fusion entre les deux compagnies américaines, cette opération sera menée en deux temps durant le mois de janvier.
L’intégration de Northwest au sein de Delta Air Lines se poursuit. La nouvelle étape est constituée par la migration des dossiers de réservation de Northwest sur le système de résa de Delta. Cette opération complexe sera réalisée en deux phases. Depuis le 9 janvier, elle concerne d’abord les nouveaux dossiers pour des réservations à compter du 5 septembre prochain. Dans un second temps, soit vers la fin janvier, l’ensemble des dossiers en cours migreront vers le système de réservation de Delta.
Conséquence de cette opération, "un nouveau numéro de dossier sera attribué" pour chaque réservation, précise le duo Northwest-Delta. Et les codes de vols NW seront de fait échangés contre de nouveaux codes de vols DL. Les agences devraient ainsi recevoir ces nouvelles informations au fil de la migration de leurs dossiers. A elles de prévenir dans la foulée leurs clients de ces modifications.
Les deux compagnies précisent surtout que, pendant cette opération de migration, "les nouveaux numéros de vol DL ne pourront être vendus afin de préserver les réservations existantes faites sous code NW". Cette étape réussie, ces vols portant désormais un code DL seront "chargés dans les GDS et accessibles à la vente".
A noter que les classes de réservation seront évidemment respectées lors de cette migration et que "les attributions de siège déjà confirmées seront respectées à l’identique", assure Delta. Enfin, la compagnie américaine précise que les billets déjà émis n’auront pas besoin d’être réémis et seront revalidés directement par le système. Delta estime au final que les agences de voyages françaises devraient traverser cette période de migration sans grandes difficultés, l’essentiel des billets émis étant déjà réalisés sous codes DL, AF et KL.
Stéphane Jaladis