BCD Travel livre l'édition 2019 de son carnet de tendances. Voici les 6 évolutions majeures à attendre dans le secteur du tourisme l'année prochaine.
2019 devrait être une année faste pour l'industrie du voyage ! BCD Travel en est persuadé, au point de désigner 2019 comme "l'année du voyageur". La TMC livre d'ailleurs les 6 tendances à suivre l'année prochaine :
1/ Une meilleure personnalisation des offres
BCD Travel pointe la montée de la demande en matière de personnalisation. "Il suffit de penser à Spotify, qui permet aux utilisateurs de trouver la musique qu'ils aiment, de créer des playlists et de suivre les utilisateurs qui ont les mêmes goûts qu'eux, tout en partageant leurs préférences", indique la TMC. Une demande qui va naturellement déborder dans le monde du voyage. "Les voyageurs d'affaires vont demander la même simplicité et le même service de la part de l'industrie", estime BCD Travel.
2/ La montée en puissance des robots
Le déploiement de l'intelligence artificielle va continuer à prendre de l'ampleur en 2019. "Les voyageurs peuvent douter de l'interaction avec des robots, mais alors que de plus en plus de fournisseurs expérimentent cette technologie, les robots deviendront monnaie courante", prédit BCD Travel.
3/ Plus besoin d'argent pour voyager
A l'image d'Uber qui permet à ses clients de payer leurs trajets directement via l'appli, BCD Travel estime que les voyageurs n'auront plus besoin d'argent liquide ou de carte de crédit pour régler leurs dépenses. La TMC donne d'ailleurs l'exemple de Londres où la moitié des déplacements dans le métro sont désormais réglés avec des moyens de paiement sans contact.
4/ L'avènement de la smart city
Alors que la population urbaine va doubler d'ici à 2050, atteignant 6,3 milliards d'individus, BCD Travel croit au potentiel de l'Internet des objets pour que les villes s'ajustent à la pression démographique. Comment ? Par exemple grâce à des feux tricolores qui s'adaptent au trafic ou à des caméras qui indiquent les places de parking libres. De premiers projets sont d'ores et déjà menés à Vienne, Chicago et Singapour.
5/ Une nouvelle façon de travailler
Le coworking gagne du terrain et révolutionne la façon de travailler. Avec une première conséquence : le nombre d'espaces dédiés au coworking va fortement augmenter. Un marché en pleine croissance, à saisir notamment par les hôteliers.
6/ Le décollage du tourisme spatial
On en parle depuis des années mais, cette fois, BCD Travel annonce que l'année 2019 va marquer les vrais débuts du tourisme spatial. Une tendance initiée par le lancement réussi d'un vaisseau de Virgin Galactic (groupe Virgin) il y a quelques jours. Une aventure qui restera toutefois réservée aux plus fortunés.