Le cabinet de consulting Nielsen s'est intéressé aux comportements des touristes chinois en matière de dépenses lors de leurs vacances à l'étranger. Voici les 4 particularités à retenir.
1- Leurs dépenses touristiques continuent à augmenter
Alors que le nombre de Chinois partis en vacances à l'étranger ne cesse d'augmenter d'année en année, atteignant 131 millions de touristes en 2017, en hausse de 7% par rapport à 2016, les dépenses des touristes chinois apparaissent elles aussi orientées à la hausse. La dépense moyenne des visiteurs chinois à l'étranger s'est élevée à 5 565 dollars l'an dernier et elle devrait augmenter de 3% cette année, pour atteindre 5 715 dollars.
2- Ils privilégient avant tout le shopping
L'étude publiée par Nielsen marque une nette différence entre touristes chinois et touristes venus du reste du monde dans les priorités en matière de dépenses touristiques. Les Chinois accordent une part plus importante de leur budget vacances au shopping, clairement en tête de leurs dépenses : le shopping représente 25% de leurs dépenses à l'étranger, contre 15% pour le reste du monde, qui place le shopping en 3ème position.
Les dépenses liées à l'hébergement arrivent en deuxième position pour les touristes chinois, avec une part de 19%, alors que l'hébergement est en première position pour le reste du monde avec 29%. Les dépenses pour les repas prennent la troisième place avec une part de 16%, contre 18% pour le reste du monde.
3- Le paiement sur mobile est plébiscité
65% des touristes chinois ont déjà utilisé une solution de paiement mobile alors qu'ils étaient en voyage à l'étranger. Un chiffre qui montre une large avance des Chinois sur le sujet puisque la moyenne des touristes des autres nationalités ne s'élève qu'à 11% seulement. Et les Chinois sont très friands de cette technologie : 93% d'entre eux affirment être prêts à utiliser ce mode de paiement lors de leurs déplacement à l'étranger si les commerçants le proposent. "La Chine a adopté le paiement sur mobile bien plus vite que n'importe quel autre pays", constate Vishal Bali, DG de Nielsen en Chine.
4- Ils sont très sensibles au prix
Pour 52% des touristes chinois, le prix constitue le premier facteur de décision lors d'un achat à l'étranger. Une préoccupation qui se retrouve dans les lieux qu'ils privilégient pour le shopping : 62% affirment fréquenter les boutiques Duty-free, 47% ont une préférence pour les grands magasins et 47% se rendent dans les supermarchés.