Le GDS lance une nouvelle plate-forme qui doit apporter économies et croissance de l’activité aux agences.
Après six mois de test dans 250 agences dans le monde, Sabre a présenté cette semaine Sabre Red, une solution globale destinée à améliorer l’activité des agences depuis la réservation au service client, du reporting à l’analyse. La migration sur Sabre Red de l’ensemble des clients du GDS est prévue progressivement dans les prochains mois.
Outre un meilleur contrôle des coûts, Sabre Red est présenté comme devant apporter à l’agence davantage de revenus. Le GDS avance des économies de 20% en moyenne par billet et 20% d'augmentation des ventes grâce à la solution de gestion des contrats fournisseurs.
La partie importante du système est composée de Sabre Red Workspace, une nouvelle plate-forme de réservation à l’architecture ouverte et évolutive, plus rapide et également plus fiable. Les agences auront accès aux applications graphiques de Sabre Red Apps mais pourront aussi y introduire leurs propres applications afin de disposer d’une plate-forme sur mesure.
Les agences y gagneront notamment une automatisation du suivi des réservations, l’accès à des contenus supplémentaires sur les vols et hôtels grâce à la connectivité XML, une meilleure transparence sur le prix des billets, de nouveaux services en ligne et sur appareils mobiles, un service de messagerie mobile pour envoyer des informations aux clients avant, pendant ou après son voyage.
S.J.