Le voyagiste américain permet à ses clients de payer leurs réservations hôtelières directement via leur iPhone.
Apple Pay fait un tabac chez les commerçants américains ! Après McDonald's, Sephora, Staples, Foot Locker ou encore Macy's, c'est au tour d'une grande marque du e-tourisme, Priceline, d'intégrer la nouvelle solution de paiement présentée par Apple en septembre et déployée depuis octobre aux Etats-Unis.
Concrètement, les clients qui utilisent l'appli de Priceline sur leur iPhone ou leur iPad, doté du système d'exploitation iOS 8, n'ont plus à sortir leur carte bancaire ni à saisir numéro et date de validité pour régler les réservations hôtelières estampillées "Express Deals" : le smartphone et la tablette deviennent le moyen de paiement, via le numéro de compte de l’appareil et un numéro de transaction à usage unique. Avantage pour le client : le processus d'achat est raccourci par rapport au circuit classique, avec une navigation en trois écrans successifs au lieu de cinq.
Croissance de 110% des réservations sur mobiles
Pas question toutefois pour Priceline d'opposer les systèmes de paiement entre eux : la nouvelle fonctionnalité doit au contraire se combiner avec les autres solutions de paiement et "faciliter le multicanal". A la clé, le voyagiste américain peut viser un taux de conversion plus élevé.
L'adoption d'Apple Pay est d'autant plus stratégique que Priceline, maison mère de Booking.com, observe une montée en puissance de l'utilisation du smartphone chez ses clients : depuis le début de l'année, le site annonce une croissance de 110% des réservations sur mobile. Des achats le plus souvent en dernière minute : 65% de ces réservations sont effectuées moins de 24 heures avant le séjour.
Apple Pay devrait faire son apparition en Europe en 2015 pour les utilisateurs de carte Visa.
Didier Forray