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Technologie

Et si vos clients adoptaient (bientôt) le passeport sur mobile ?


Publié le : 04.03.2020 I Dernière Mise à jour : 04.03.2020
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Avec l'application développée par Airside, les passagers américains et canadiens peuvent d'ores et déjà présenter leur passeport sur leur mobile. I Crédit photo Jon Tyson / Unsplash

Auteur

  • Manon Gayet

Amadeus a investi dans la plate-forme d’authentification d’Airside. L’objectif : intégrer certains services dans la plate-forme Amadeus Traveler ID pour améliorer l’expérience voyageur.

Vos clients se baladeront bientôt avec leurs passeports dans la poche. Ou plutôt, avec leur smartphone, dans la poche ! Amadeus vient en effet d’investir dans la plate-forme de vérification d’identité biométrique développée par Airside. Cette start-up originaire de Washington D.C. crée des solutions pour accélérer l’authentification des voyageurs et supprimer les étapes créant de l’attente pour améliorer leur expérience client.

A l’heure actuelle, l’appli « Mobile Passport », autorisée par le département de la sécurité intérieure américaine, a été téléchargée par plus de 8 millions de passagers et permet de passer la douane (aux citoyens américains et aux visiteurs canadiens). Elle est reconnue dans plus de 30 aéroports états-uniens à date.

Hôtellerie, croisières... Les champs d'applications sont multiples

Cette application permet aux voyageurs de soumettre leur passeport, mais aussi leurs formulaires de déclaration de douanes en amont des contrôles. Le voyageur n’a qu’à scanner l’appli sur son téléphone pour obtenir une décision de la part de la police aux frontières.

Amadeus espère en tirer profit sur sa propre plate-forme Amadeus Traveler ID et étendre l’usage de cette appli à d’autres moments-clés d’un voyage : effectuer une réservation, embarquer à bord d’un bateau de croisière, procéder au check-in d’une chambre d’hôtel à distance… Le montant de la transaction, effectué via sa société d’investissements Amadeus Ventures, n’a pas été dévoilé.

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