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Technologie

Comment Lufthansa se débarrasse des GDS (et ne s'en cache pas)


Publié le : 11.09.2018 I Dernière Mise à jour : 11.09.2018
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Le site web du NDC Partner Program sera ouvert aux agences du monde entier d'ici à la fin de l'année. I Crédit photo Adobe Stock

Auteur

  • Didier Forray

Après l'instauration d'une surcharge GDS en septembre 2015, Lufthansa déploie désormais son nouveau NDC Partner Program en France. A la clé, des tarifs exclusifs pour les agences !

Trois ans presque jour pour jour après la mise en place d'une surcharge de 16 € par segment pour toute réservation effectuée via les GDS et les online booking tools, le groupe Lufthansa poursuit son offensive en lançant aujourd'hui son nouveau NDC Partner Program sur plusieurs marchés, dont la France.

Ce nouveau programme s'accompagne d'un site Internet, accessible à l'adresse www.lhgroupairlines.com/ndc. Ce site, pour l'heure uniquement disponible en anglais et en allemand, sera accessible pour le monde entier d'ici à la fin de l'année.

Concrètement, l'objectif est de détourner les agences des GDS et, ainsi, permettre aux compagnies du groupe de pousser les ventes directes réalisées via la nouvelle norme NDC, que ce soit pour des billets individuels ou pour les groupes. Et pour inciter les agences à franchir le pas, Lufthansa annonce que la plate-forme permettra aux agences françaises d'accéder à des offres tarifaires et à des contenus exclusifs.

Tarifs préférentiels et formations en ligne

A partir du 1er octobre, le groupe promet ainsi que "les tarifs préférentiels appliqués aux forfaits Light et Classic de la Economy Class seront étendus à l'ensemble des vols européens de Lufthansa Group au départ de la France". "Il ne s'agit pas seulement d'une avancée technologique, mais aussi d'un avantage commercial", souligne Michael Gloor, directeur des ventes de Lufthansa Group pour la France, le Luxembourg et les Pays-Bas.

Outre ces tarifs introuvables ailleurs, la plate-forme du NDC Partner Program regroupera aussi des informations actualisées en temps réel sur les vols de l'ensemble des compagnies aériennes du groupe. Des modules de formations seront également disponibles, ainsi que l'accès à un support pour les utilisateurs.

A noter que les agences déjà familières avec la norme NDC peuvent directement s'inscrire à SPRK, l'outil de réservation en ligne de Lufthansa Group pour les agences de voyages. Un outil qui, au passage, a été modernisé et arbore désormais un nouveau look.

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