Cinq ans après la crise de Thomas Cook, l’APST dispose d'un fonds propre de 31 millions de francs et d'une trésorerie de 54 millions
Cette situation financière permet à L’APST de faire face à d'éventuelles défaillances de ses membres. Muntaz Tecker, son président, souligne la bonne gestion de l'association et sa capacité à surmonter les défis, sans pour autant oublier les risques du contexte international actuel, sachant que :
L'année 2024 a été difficile pour les entreprises, avec un nombre record de faillites en Europe (184 000) et en France (68 000).
Le secteur du tourisme n'a pas été épargné, avec une augmentation de 24% des défaillances d'entreprises par rapport à 2023. Le contexte international tendu, notamment les conflits en Ukraine et maintenant au Moyen-Orient, continue d'impacter le secteur.
Face à ces défis, le président a insisté sur la nécessité de soutenir les entreprises adhérentes et de faire preuve de résilience.
L'association a entrepris une modernisation importante de ses outils et processus. Cela inclut la création d'un nouvel espace adhérent, la dématérialisation des documents, et une réflexion sur l'utilisation de l'intelligence artificielle. Ces changements visent à faciliter les démarches des adhérents, notamment pour les déclarations de volume d'affaires.
Nouveaux locaux
Le président a annoncé l'acquisition de nouveaux locaux, adaptés aux besoins de l'association et situés dans un quartier d'affaires 87 rue de la Boétie). Ces locaux sont destinés à devenir un lieu d'accueil pour les entreprises du voyage.
Activités du comité des agréments
En 2024, le comité des agréments a traité 400 dossiers, soit une augmentation de 35% par rapport aux années précédentes. Cette croissance est perçue comme un signe encourageant pour l'avenir du secteur. L'association couvre désormais 70% du marché de l'assurance-annulation pour les agences de voyages.
Service d'assistance aux voyageurs
Le service d'assistance aux voyageurs a traité 1400 dossiers en 2024. Muntaz Tecker a souligné l'importance de ce service qui va au-delà du simple remboursement, en cherchant des solutions pour les voyageurs en difficulté tout en préservant les intérêts des entreprises du secteur. Cette approche a contribué à une augmentation de 30% des commissions de l'association.
Objectifs pour 2025
Pour 2025, le président a annoncé un renforcement de l'accompagnement des petites structures, notamment à travers une politique de motivation à l'échelle. L'association prévoit également de s'engager davantage dans les domaines de la RSE et de la transition écologique, reconnaissant l'importance croissante de ces enjeux pour le secteur.