Dans le contexte difficile, le Snav répond aux plaintes du Ceto sur les délais de paiement.
C'est la réponse du berger à la bergère… Dans un courrier qualifié de "libre réponse aux déclarations de René-Marc Chikli/Ceto", le Snav contre-attaque sur la question de la trésorerie, pointant le "discours à base d'arguments éculés portant à croire que le disque du Ceto est un tantinet rayé !".
Par la voix d'Isabelle Cordier, présidente du Cered et membre du Conseil d'administration du Snav (et par ailleurs directrice générale de Carrefour Voyages), et Robert Darfeuille, président du conseil des distributeurs du Snav, le syndicat interpelle les producteurs : "n'y aurait-il pas un combat plus courageux à mener que de rallumer les vieilles querelles producteurs distributeurs qui font les beaux jours de toutes les conventions en mal d'idées ?".
Une réponse aux plaintes formulées par René-Marc Chikli et certains TO adhérents du Ceto, sur le site Internet de notre confrère Le Quotidien du Tourisme le 3 décembre dernier, sur les délais de paiement des agences "parfois plus d'un mois après le départ des clients".
Dans le contexte économique très tendu, les vieilles querelles ressurgissent. Isabelle Cordier et Robert Darfeuille interrogent : "que vaut cette volonté d'entente pour faire régner un nouvel ordre commercial ? Quand on avance que 80% des ventes sont réalisées en agence, on devrait naturellement avoir l'intelligence de rechercher des solutions de partenariat et non pas se réfugier dans des discours d'exclusion".
"Avec quels délais sont payés les hôteliers, les réceptifs quand ils le sont, confer l'affaire Switch où le Ceto s'est montré particulièrement discret", poursuit le courrier. "Mettre en avant la mauvaise santé de la distribution paraît insultant et diffamatoire, il n'y a pas plus de défaillance chez les distributeurs que chez les tour-opérateurs. En période de crise, ouvrir ce débat est bien maladroit. Cessons donc ces combats d'avant-hier. Mettons nos énergies en commun pour faire face à cette crise, pour préparer demain et garder au centre de nos préoccupations le client".
Le courrier conclut en gras : "Faisons en sorte que professionnalisme, sécurité, garantie, qualité, service, soient des combats permanents menés en commun pour le plus grand bénéfice du consommateur".
V.D.