Jean-Pierre Teyssier pourra être saisi par tout consommateur n'ayant pas trouvé de solution à son litige auprès d'un professionnel.
Le tourisme a son médiateur. C'est Jean-Pierre Teyssier, énarque habitué des instances de régulation, qui prendra ce rôle en charge à compter du 1er janvier 2012.
En tant que médiateur pour "la Médiation du tourisme et du voyage", il pourra être saisi par tout consommateur n'ayant pas trouvé de solution à son litige auprès d'un professionnel.
La nomination de Jean-Pierre Teyssier a été annoncée aujourd'hui lors de la première assemblée générale constitutive de l'association de la Médiation du tourisme et du voyage, qui a réuni le Snav, le Ceto et la Fnam.
La médiation couvrira les litiges de la saison hiver 2011-2012 : les dossiers seront recevables en médiation pour toutes les prestations effectuées à compter du 1er novembre 2011.
Enarque, Jean-Pierre Teyssier a occupé de nombreux postes de haut fontionnaire en France et à l'étranger. Il a notamment été président de l'Institut national de l'audiovisuel (INA) et du Bureau de vérification de la publicité, devenue l'Autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP). Aujourd'hui, il enseigne à Sciences-Po Paris la régulation professionnelle.
V.D.