Le nouveau programme de formation "Hotel Excellence" est disponible en version française.
Marriott a présenté la nouvelle version de son programme de formation en ligne pour les agents de voyages. Profitant de cette refonte, Marriott a passé les nouveaux modules en huit langues, dont le français.
En 2009, ce sont quatre modules interactifs qui se sont ajoutés au programme : "ventes sur les segments démographiques" (famille, haut de gamme, voyages générationnels, etc.), "ventes sur les segments psychographiques" (romantique, éco-aventure, culturel, actif, spa, etc.), "présence de Marriott dans le monde", et enfin "resorts & spas de Marriott".
Ce programme de e-learning fête ses dix ans cette année.