L'édition 2013 des Rencontres nationales du tourisme a tenté de valoriser l'innovation dans le voyage.
Le lieu n'avait pas été choisi au hasard : c'est à la Cité des Sciences et de l'Industrie de Paris que se sont déroulées les Rencontres nationales du tourisme. De quoi coller au thème de l'édition 2013 : l'innovation touristique.
Organisée par Atout France et le ministère en charge du tourisme, l'édition 2013 s'est découpée en plusieurs rendez-vous. Huit ateliers ont notamment abordé la métamorphose des gares, le Big Data et la valorisation du patrimoine.
Une "bourse aux opportunités", sous forme de workshop, a permis à une cinquantaine de sociétés de présenter leurs nouveautés, qu'il s'agisse de produits insolites, d'applis ou de guides en ligne, à l'image de SmartApps qui a d'ores et déjà réalisé des applis pour la Tour Eiffel, le Grand Palais et le Louvre Abu Dhabi.
Jouer franc jeu avec les OTA
Les deux tables rondes s'étaient elles aussi mises à l'heure de l'innovation avec un sujet chaud sur le thème de la distribution. Alors que nombre d'hôteliers s'élèvent contre les clauses et les commissions abusives imposées par les OTA, Grégoire Champetier, directeur général et marketing d'Accor a fait une sortie très commentée dans les allées de la Villette : "La question de savoir comment lutter contre les OTA n'a pas de sens : c'est comme si Danone ne voulait pas vendre ses yaourts à Auchan et Carrefour", s'est-il emporté, "au contraire, il faut jouer franc jeu avec eux !".
Le mot de la fin est revenu à la ministre du tourisme Sylvia Pinel qui a conclu les Rencontres en insistant sur le fait que "l'innovation est une nécessité". "La France ne doit plus vivre sur ses acquis mais elle doit se moderniser", a-t-elle affirmé, "la véritable innovation est déterminante pour faire la différence et attirer les visiteurs étrangers".
En écho à la table ronde sur la distribution, Sylvia Pinel a également souligné l'importance du Conseil européen des 24 et 25 octobre prochains qui sera consacré au numérique. Le tourisme en ligne pourrait voir ses règles évoluer…
Didier Forray