Une nouvelle catégorie sur les avis de voyageurs a fait son apparition, remportée par Tripadvisor.
Le jury des Travel d'or a décerné ses récompenses au secteur du e-tourisme. Plusieurs lauréats de l'an dernier ont retrouvé leur trophée cette année, comme Promovacances, Smartbox, Air France ou encore Abritel. Parmi les nouveautés, on peut citer la création d'une catégorie dédiée aux avis voyageurs, remportée par Tripadvisor et la fusion des catégories chaînes hôtelières et centrales de réservations, remportée par Booking.com.
Les lauréats 2012, et ceux de 2011 entre parenthèses, sont les suivants :
- Agences de voyages en ligne : Promovacances
- Hôtels : Booking.com (Splendia et pour les chaînes hôtelières, Accor Hotels)
- Coffrets-cadeaux : Smartbox
- Compagnies aériennes : Air France
- Compagnies maritimes et de croisières : AB Croisières (Costa Croisières)
- Loueurs de voitures : Europcar
- Low cost et compagnies charters : Easyjet (Transavia)
- Offices de tourisme : Irlande
- Réseaux de distribution : Havas Voyages (Selectour)
- Spécialistes France : Abritel
- Tour-opérateurs : Fram (Look Voyages)
- Catégorie Avis Voyageurs : Tripadvisor
Trois prix spéciaux du jury ont également été attribués, pour la meilleure application mobile (Uber), pour la meilleure application tablette (La Réunion), et enfin pour la meilleure "jeune pousse", Bedycasa.
Les votes du public ont notamment été récoltés sur monsiteprefere.travel (77 600 votes d'internautes sur les 260 sites marchands présentés). A l'issue des trois semaines de votes, trois sites sites finalistes distingués par le public étaient soumis au vote d'un jury de professionnels.
Bruno Gomes