Avec 5,6 millions de visiteurs accueillis en 2017, le parc allemand fait un tabac auprès des visiteurs et confirme la pertinence de son concept créé en 1975. Voici les raisons de son succès en 5 points.
1/ Le concept est innovant et tourné vers l’Europe
En créant un parc de loisirs sur le thème de l’Europe il y a 43 ans, les fondateurs d’Europa Park étaient des précurseurs. L’aventure a commencé logiquement par la création du "quartier" allemand puis, quelques années plus tard, par l’ajout d’autres pays à commencer par la France. Actuellement, le parc compte 15 "quartiers" et autant de pays européens au sein desquels sont mises en avant les spécificités culturelles, architecturales et gastronomiques. Le dernier en date est l’Irlande, créé il y a deux ans, et spécifiquement destiné aux jeunes enfants. D’autres devraient voir le jour dans les prochaines années. Europa Park a été élu l’an dernier meilleur parc de loisirs au monde pour la quatrième année consécutive.
2/ L’offre est astronomique et destinée à tous
Avec plus d’une centaine d’attractions, l’offre du parc est conséquente et adaptée à tous les goûts et tous les âges. Des grands huit aux sensations fortes en passant par des attractions en 3D, de la réalité virtuelle et des parades de personnages, Europa Park vit avec son époque et régale les visiteurs. Six spectacles réunissant 340 artistes sont également proposés chaque jour, soit plus de 23 heures de divertissement ! Et ce n’est pas tout. Le parc compte également 70 magasins, 5 hôtels thématisés d’une capacité totale de 4 500 lits, 60 restaurants, snacks et bars, dont un restaurant deux étoiles Michelin, "le seul au monde à être situé dans un parc de loisirs", précise Séverine Delaunay, directrice marketing France d’Europa Park. Le site accueille également chaque année plus de 1 300 séminaires dans un espace dédié de 13 000 m2 composé de 30 salles de réunions.
3/ Le parc fait chaque année le plein de nouveautés
Le parc investit tous les ans plusieurs dizaines de millions d’euros dans la création et le renouvellement de ses attractions. Au programme pour 2018 : la transformation du quartier français avec en point de mire la rénovation du grand huit "Eurosat" rebaptisé "Eurosat CanCan Coaster" (un partenariat avec Le Moulin rouge a été signé pour l’occasion) et offrant une expérience de réalité virtuelle. Depuis le 24 mars, date de réouverture du parc, une autre attraction propose déjà ce type d’expérience. Munis de lunettes de réalité virtuelle, les passagers du grand huit "Alpenexpress Coastiality" peuvent entrer virtuellement dans l’univers de Paddington.
Par ailleurs, fin 2019, aux portes d’Europa Park, ouvrira "Rulantica", un parc aquatique à la thématisation nordique pourvu de multiples toboggans et attractions. Une première pour le parc ! Ouvert toute l’année et disposant également de son propre hôtel, il sera notamment destiné à attirer la clientèle de court séjour.
4/ Le parc est géré d’une main de maître par la famille Mack
Europa Park est d'abord une aventure familiale. Aux commandes depuis l’origine : la Famille Mack qui se succède de père en fils à la direction du parc. Autre spécificité : elle est la seule à être à la fois constructeur de manèges et propriétaire d’un parc d’attractions. La société Mack Rides fournit tous ses principaux concurrents, dont pour la France Disneyland Paris, Parc Astérix, Nigloland.
Elle dispose aussi de sa propre société de production de vidéo, Mack Media. Après la réalisation de films de promotion du parc, la filiale s’est lancée dans la production audiovisuelle à grand spectacle comme l’atteste la nouvelle attraction Voletarium, un simulateur de vol au-dessus de l’Europe.
5/ Les tarifs sont très attractifs
Avec un tarif journalier à 49,50 euros par adulte et 42,50 euros par enfant, on est très loin des prix pratiqués par Disney … Un très bon rapport qualité-prix qui séduit la clientèle de proximité (49% des visiteurs sont Allemands) mais aussi les Français (23%) et les Suisses (22%). Le parc bénéficie en effet d’une situation géographique qui lui permet d’attirer facilement ses voisins. Il est à 5 minutes de la frontière française et à une heure de la frontière suisse. La durée moyenne sur place est de 8,5 heures et le temps de trajet moyen de 2,2 heures. 22% des clients passent néanmoins au moins une nuit sur place. Le taux de revisites, de 82%, est également élevé. Pourtant, le parc a une politique commerciale très claire : il ne pratique jamais de promotion. En revanche, il propose une carte annuelle au prix de 200 euros pour les adultes et de 170 euros pour les enfants.
L’an dernier, le parc a attiré 5,6 millions de visiteurs. "La fréquentation est en hausse constante d’année en année", souligne Séverine Delaunay. Rien que depuis 2010, le parc a enregistré 1,4 million de visiteurs supplémentaires. De quoi faire pâlir de jalousie certains de ses concurrents …