La destination des Emirats veut élargir la gamme d'hébergements et capter davantage de jeunes et de familles.
Pascal Maigniez, directeur du Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) de Dubaï pour la France et le Benelux, est satisfait des chiffres de fréquentation des touristes français en 2013, aux environs de 190 000. Mais le grand enjeu reste l'échéance 2020, année de l'Exposition universelle.
"L'objectif de la destination est de proposer 80 000 chambres supplémentaires d'ici là, déclare-t-il. Aujourd'hui, le parc hôtelier est de 85 000 chambres, dont 40% en catégorie 4* et 5*, et 30% en appart-hôtels. Le gouvernement a pris des mesures pour élargir la gamme d'hébergement."
La première mesure est destinée à privilégier les investisseurs désireux de construire un hôtel, qui sont assurés d'obtenir une réponse en deux mois au lieu de six auparavant.
La deuxième mesure est un allègement de la fiscalité pour les opérateurs d'hôtels de 3* et 4*, à hauteur de 10% pendant cinq ans.
Enfin, pour diversifier les types d'hébergement, les propriétaires de villas, de condominiums et d'appartements à Dubaï sont désormais autorisés à les louer de façon saisonnière.
Des fans de moins de 35 ans
Cet élargissement de gamme est censé répondre à la demande des familles et des jeunes, deux cibles que Pascal Maigniez veut développer. "L'offre famille existe déjà, via des offres comprises entre 1 000 et 1 200 euros par personne pour un couple avec deux enfants. Les jeunes y vont également en tribu, en appart-hôtel, via l'offre des agences en ligne."
S'appuyant sur la typologie des fans de la page Facebook de Dubaï (70% des 30 000 fans ont entre 18 et 35 ans, dont la moitié ont entre 24 et 35 ans), le directeur France du DTCM prépare une campagne de promotion dédiée. "Nous allons regrouper les meilleures offres du marché, avec un prix d'appel de 900 euros la semaine, vol + hébergement, valable en juillet et août, pour les jeunes et les arabophones français", précise-t-il.
La campagne, d'un budget total de 100 000 euros, comprend un dispositif en ligne, avec une grande agence pure player, et en agence physique, en partenariat avec un réseau, relayée par des spots radio.
"La nouvelle taxe de séjour mise en place le 31 mars dernier va contribuer à financer notre budget de promotion. Notre objectif est ambitieux, le marché français doit progresser de 10% à 13% par an", conclut-il.
Catalina Cueto