Été 2023, neuf navires opérationnels*. En haut de l’affiche, la Méditerranée et l’Europe du Nord. Parmi les nouveautés : 3 navires au départ de Marseille
Nouvelle escale à Gênes pour le Costa Toscana dès le 7 avril 2023 et tout l’été
Chaque samedi tout l’été au départ de Marseille : le Costa Toscana ce tout nouveau navire de nouvelle génération fait la part belle à l’Espagne et à l’Italie.
Depuis la cité phocéenne, celui-ci fera une escale en Espagne, puis mettra le cap vers Cagliari en Sardaigne, Naples, Civitavecchia/Rome.
Avant de faire une escale à Gênes, véritable bijou de destination avec le port et la Lanterna, les quartiers de Castelletto et Albaro, l’ancien village de pêcheurs Boccadasse ou encore le centre historique regorgeant de magnifiques palais génois du XVIème siècle…
« Cette étape est très attendue par nos clients. Gênes réserver des secrets bien gardés qui se livrent à la faveur de l’été dans un enchevêtrement de ruelles typiques et historiques » précise Aurélie Soulat la directrice commerciale France de Costa Croisières.
Nouvelle escale à Ajaccio dès le 16 mai et tout l’été
Le Costa Diadema proposera un nouvel itinéraire au départ de Marseille, avec une nouvelle escale à Ajaccio de dix heures.
Au programme : Valence, puis l’île de Majorque, Ajaccio, Civitavecchia/Rome puis Savone pour visiter la Ligurie italienne. Un itinéraire riche et varié, mêlant patrimoine historique, villages typiques et farniente sur les plus belles plages de la méditerranée…
Le Costa Diadema bénéficie de rénovations et proposera notamment le restaurant Archipelago.
Nouveauté été 2023 : de la Sicile aux Pouilles, en passant par les Cyclades…
Une belle nouveauté est à saisir cet été (de mai à septembre) : une croisière au départ de Catane en Sicile, en direction de La valette à Maltes ; puis les Cyclades avec de longues escales de 12h minimum pour profiter de Mykonos, et Santorin.
« A noter le coup de cœur à Tarente dans les Pouilles en Italie, qui mérite vraiment un détour avec sa vieille ville est une véritable remontée dans le temps. » Ajoute Aurélie Soulat.
Le guide propose d’emmener le visiteur à l'époque où la ville des deux mers s'appelait Taras, tirée du nom du fils de Poséidon le dieu des mers.
Bon à savoir ! Une formule « Vols + Croisière » est possible au départ de Paris avec vol direct pour Catane en Sicile, permettant aussi de bénéficier des transferts A/R de l’aéroport au port d’embarquement.
Fjords islandais et Monstre du Loch Ness
Depuis Amsterdam, le Costa Favolosa embarque les voyageurs à la recherche de grands espaces et de fraîcheur. Après une escale à Brème en Allemagne, le navire rejoindra le littoral islandais, promettant l’exploration de paysages lunaires, notamment la visite du fabuleux Eyjafjörður, le plus grand fjord d'Islande ou d’autres contrées rappelant l’univers de Tolkien, la terre et la mer se mêlent, dessinant un paysage qui défie toute imagination.
Au retour, le navire fera escale au Royaume-Uni et notamment à Invergordon, un petit village près d'Inverness caché dans le nord de l’Écosse, des châteaux mystérieux, des armures anciennes et des récits de guerriers légendaires sortant du brouillard sur leurs destriers … Un parcours mythique de peintures murales, une architecture fascinante et un voyage incontournable au Loch Ness sera possible.
Croisière de 15 jours / 14 nuits à partir de 2283€ TTC par personne en formule tout inclus
Cette offre devient encore plus attractive avec la formule « Acheminement + Croisière » qui s’étend sur davantage de ville de départ : Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Mulhouse, Nice, Nantes, Rennes, Toulouse en avion, ou encore de Strasbourg, Bruxelles et Luxembourg en TGV).
Bon à savoir : un autre itinéraire prévoit un combiné Islande et Groenland…
Le nouveau directeur France, Luigi Stefanelli insiste sur les nouvelles priorités de la firme : « j’attire l’attention des agences de voyages sur la montée en gamme de nos navires qui améliore grandement la satisfaction client. C’est un message à faire passer, d’où nos formations et nos éductours auprès de la distribution que nous avons entrepris en 2022 et qui vont se poursuivre en 2023. Sur la montée en gamme, je pense en particulier à la gastronomie auréolée de la présence de chef de renom. J’attire également l’attention sur ‘’land expérience’’, c’est-à-dire le soin que nous apportons aux excursions pour enrichir l’expérience. Enfin nous avons enrichi les distractions et spectacles pour rendre la vie à bord encore plus festive. »
Les outils pour les agences de voyages
Objectif des nouvelles fonctionnalités : apporter plus « d’émotions » dans la proposition de voyages, disponibles sur Costa Extra :
Moments in Life débarquent sur Extra.
Une nouvelle façon de communiquer avec les Clients : il s’agit de contenus vidéo originaux, pour communiquer avec les clients
Créés spécialement pour les vendeurs, elles peuvent être partagées en quelques clics, par email, WhatsApp et sur les réseaux sociaux. L’objectif est de fournir un outil de vente utile, incisif et engageant. Grâce à ces vidéos, les croisières Costa sont racontées sous un nouvel angle, comme des expériences qui peuvent rendre des "Moments in Life" (instants de vie), réels, toujours plus spéciaux : voyages entre amis ou en famille, anniversaires, escapades romantiques, etc.
Grâce à ces vidéos, c’est un outil supplémentaire pour :
- Améliorer la qualité de l’expérience de vos clients, à bord et à terre
- Personnaliser votre contenu avec les coordonnées de votre agence
- Susciter l’intérêt et la demande chez toutes les personnes qui n’avaient pas encore envisagé d’effectuer une croisière Costa.
- Rendre vos ventes encore plus attrayantes et efficaces. Vous saurez à coup sûr à qui envoyer le bon contenu !
Devis émotionnel
Cette fonctionnalité vient d’être améliorée et relancée sur Costa Extra. A lieu d’imprimer un devis ou d’envoyer un email récapitulatif basic, l’agent de voyages (habilité sur Extra) peut transférer à son client un email contenant un lien vers un mini-site personnalisé et aspirationnel.
* Trois navires en Méditerranée occidentale
Costa Smeralda
Costa Toscana
Costa Diadema , au départ de Marseille le weekend
Deux navires en Méditerranée orientale
Costa Deliziosa
Costa Pacifica
Trois navires en Europe du Nord
Costa Favolosa
Costa Fascinosa
Costa Firenze