L'association s'inspire du modèle anglais en prévoyant de créer une certification.
L'association a profité de la présence de Bill Gibbons, président de la Passenger Shipping Association, équivalent anglais de l'association France Ferries & Croisières, pour évoquer ses projets avec la distribution.
"Nous souhaitons faire évoluer nos méthodes de promotion, déclarait François Weil, Pdg de Hurtigruten et président de France Ferries & Croisières, aujourd'hui 18 septembre à Top Resa. La méthode de commercialisation des croisières en France et au Royaume-Uni est différente, mais nous pouvons nous inspirer de l'exemple outre-Manche."
Premier marché européen et deuxième mondial, avec 1 350 000 pax en 2007 (+11%), le marché anglais a en effet de quoi servir de modèle à l'association française. Bill Gibbons est également directeur marketing de l'ACE, Association of Cruise Experts.
Un modèle qui inspire les croisiéristes français. L'ACE est une interface entre les producteurs et les distributeurs, qui regroupe 1 140 agences de voyages. Elle propose, entre autres, des programmes de formation pour devenir des "spécialistes de la croisière".
Le programme a été élu "meilleur programme de formation" par la Travel Trade Gazette cette année."Nous devons utiliser l'intérêt croissant des distributeurs pour la croisière, lance Georges Azouze, Pdg de Costa Croisières. Certains réseaux d'agences ont déjà créé leur propre club de spécialistes, mais nous devons élargir cela." "Nous réfléchissons à mettre en place un système de labellisation des agences spécialistes", renchérit François Weil.
L'intérêt des agences de voyages pour la croisière est bien croissant : 1 260 agences se sont inscrites pour participer cette année au Jour le plus Long de la Croisière, qui aura lieu du 17 au 18 octobre. Elles n'étaient que 724 l'an dernier.
Caroline Revol