Signe de l’assouplissement du confinement, la famille Mack profite des autorisations délivrées par le gouvernement du land de Bade-Wurtemberg pour préparer activement la réouverture du parc, des hébergements ainsi que des restaurants.
En concertation étroite avec les autorités compétentes, la sécurité et la santé des visiteurs et collaborateurs restent une priorité absolue à Europa-Park. Ce qui ne devrait pas empêcher l’ouverture progressive des restaurants des hôtels à partir du 18 mai ; la réouverture d'Europa-Park, des hôtels et du Camp-Resort à partir du 29 mai :
Des mesures ciblées permettant de minimiser les risques d'infection seront mises en place :
- Limitation du nombre de visiteurs par le biais d'une billetterie en ligne avec billets datés
- Maintien des distances de sécurité
- Mise en œuvre de standards et processus d'hygiène renforcés
- Informations et explications sur l'ensemble des mesures pour les visiteurs avant et pendant la visite
- Mise en place de nouvelles technologies numériques pour la gestion des files d'attente et le maintien des distances physiques
- Paiement sans contact
- Formation des collaborateurs
La famille Mack compte bien aussi sur la venue à ses visiteurs venant de France dès que la circulation transfrontalière sera rétablie. Par ailleurs, les propriétaires d'Europa-Park sont optimistes quant au redémarrage prochain de leur programme de spectacles et de projections ainsi qu'à la réouverture de l'univers aquatique Rulantica.