Le nouveau président du directoire depuis février 2019, Jérôme Pasquet, a présenté sa feuille de route et son objectif de croissance à court et moyen terme.
A 43 ans, Jérôme Pasquet a succédé à Alex Nicola, historique patron des Villages Clubs du Soleil depuis 2003. Pour autant, il n’est pas nouveau dans l’entreprise, entré en 2008 comme contrôleur de gestion, pour y devenir directeur financier, directeur du Pôle Ressources et finalement prendre les commandes depuis le 1er février.
Un tournant majeur est pris en 2014 quand Villages Clubs du Soleil fusionne avec Renouveau, un quasi doublement de chiffre d’affaires à l’époque pour dépasser 45 M€, mais aussi hérité d’un patrimoine vieillissant et d’une clientèle un peu déboussolée par les déboires de l’opérateur du tourisme social.
Cinq ans plus tard, le nouvel ensemble a repris des forces et digéré la transformation pour finir la saison hivernale 2018-2019 sur plus de 500 000 journées vacances soit plus de 80 000 vacanciers, dont 20% de groupes, soit un CA non consolidé de 50 M€. Les prévisions de la saison d’été, à 20 M€, projette la perspective d’un exercice 2018/2019, clos au 31 octobre prochain, de 70 M€ +5%.
Ce résultat est le fruit d’un travail de consolidation des équipes au siège de Marseille, logé dans une aile du nouveau Village de la Belle de Mai, qui n’est pas encore achevé. L’effort a notamment porté sur une réorganisation de l’équipe Ventes & Marketing, autour de trois directions : Marketing & Communication, Ventes, et Revenue Management. Elle va se poursuivre notamment par la mise en service d’un nouveau site web, à l’été prochain, qui comprendra un onglet actualisé pour les professionnels et notamment la réservation de groupes. Ceci dans l’attente programmée d’un site dédié aux intermédiaires BtoB. De fait, à ce jour, la répartition du chiffre d’affaires se décline en 10% pour les tour-opérateurs, 20% pour les groupes en direct, 20% pour la clientèle individuelle des CE et 50% pour les réservations des individuels.
Une opération de croissance externe
La consolidation de l’offre a été accompagnée par 45 M$ d’investissement sur les 5 dernières années, dont la rénovation de Beg Meil en Bretagne, l’ouverture du village des Deux-Alpes et du site urbain de la Belle de Mai.
L’avenir passe par un développement en direction de la clientèle Séminaires sur 7 des 18 sites du réseau, dont Marseille, et une ouverture à la clientèle internationale, d’où la présence lors du dernier Rendez-Vous en France à Marseille. A moyen terme, au-delà de 2021, la croissance sera alimenté par une extension du parc : ouverture d’un à deux sites par an à la montage, à la mer ou en site urbain, et, pourquoi pas, une opération de croissance externe avec la reprise d’un concurrent qui aurait une activité similaire et en bonne santé, pour éviter une nouvelle intégration perturbante comme celle de Renouveau.
Dès le mois de juin prochain, les Villages Clubs du Soleil vont lancer une nouvelle communication, appuyée sur une nouvelle identité visuelle et une nouvelle signature pour affirmer sa place de « Leader sur le secteur français des vacances familiales, à statut associatif ».