Pour engranger de la croissance, de plus en plus de voyagistes inscrivent le développement des circuits sur leur feuille de route. Le point sur leurs ambitions et leurs nouveautés.
Vos clients veulent partir en circuits ? Ils auront rarement eu autant le choix que cette année car, au-delà des spécialistes déjà bien installés, de nombreux TO semblent s’être donné le mot pour enrichir, voire lancer, une programmation circuits. Tous partagent la même préoccupation : mettre en avant leur valeur ajoutée et contrer ainsi une désintermédiation croissante, mais aussi s’assurer une meilleure rentabilité grâce à un segment à plus forte contribution que les séjours. La conjoncture favorise également les nouvelles ambitions. La disparition de Jet tours, acteur très actif en circuits, laisse de la place et des parts de marché à récupérer.
Boomerang Voyages, le plus motivé
Le tour-opérateur du groupe NG Travel voit de plus en plus grand, visant les 300 M€ de chiffre d’affaires en 2020. Les circuits, lancés il y a trois ans, sont clairement l’un de ses axes de développement prioritaire. « Les ventes sont en progression de plus de 100% sur ce segment depuis le début de l’exercice », mentionnait en janvier dernier Philippe Sangouard, directeur général. Un effet Jet tours mais pas seulement.
Boomerang a séduit 23 000 clients (+54%) l’an dernier avec quelque 200 itinéraires référencés. Et il compte bien atteindre 30 000 pax sur l’exercice en cours. Il mise en priorité sur sa gamme Kappa Circuits mettant en avant la découverte et le partage d’expériences.
Quatre nouveaux produits sont proposés, soit au total huit Kappa Circuits. Les nouvelles destinations sont le Maroc berbère, le Sénégal, Cuba et l’Ouzbékistan, l’une des meilleures ventes du TO. Elles s’ajoutent opportunément aux itinéraires Thaïlande Nord et Sud, Bali et Vietnam, déjà existants, mais que le coronavirus risque de mettre au ralenti.
ÔVoyages, le plus engagé
Ôvoyages veut de plus en plus s’imposer comme un généraliste et la programmation grandissante de circuits s’inscrit dans cette nouvelle orientation. C’est un « virage » pour le TO jusqu’à présent très engagé sur le segment des clubs et séjours. Au-delà des ôclubs, eux-mêmes en forte croissance (42 sont commercialisés en 2020), Ôvoyages propose une très large sélection de circuits, privés ou non, ainsi que d’autotours et ce, dans des destinations jusqu’à présent inédites pour lui (Inde, Cuba, Mexique, Islande, Sri Lanka…). Le TO s’appuie sur son outil dynamique pour offrir de la flexibilité et compte sur le long-courrier pour lisser sa saisonnalité.
« Nous avons ainsi plus de 20 propositions sur le Vietnam et notre volumétrie approche celle de certains spécialistes », rappelle Samia Benslimane, directrice général du TO. Les circuits présentent aussi l’avantage de bien faire remonter Ôvoyages sur Orchestra sachant que lorsque c’est pertinent, le TO programme clubs et circuits sur la même destination, ce qui a un effet d’entraînement.
Top of Travel, le plus axé "groupes"
Top of Travel entend bien devenir également un « acteur incontournable » sur le segment des circuits. « Nous prenons des parts de marché », affirme Helmut Stuckelschweiger, directeur général du TO. Le segment représente aujourd’hui 35% des ventes de Top qui s’y développe au travers d’une brochure dédiée, « Circuits et Découvertes », et avec quelques destinations phares. La Jordanie, les Emirats arabes unis (proposés dans un nouveau combiné « Entre culture et Skyline ») et l’Egypte sont en première ligne en 2020 en plus des itinéraires européens.
La croissance devrait cependant venir en priorité de l’Amérique latine (Brésil, Colombie, Costa Rica, Equateur, Panama, Pérou), lancée en partenariat avec Quimbaya Tours. Cette nouvelle production fait un très beau démarrage « avec un bon pricing » et des circuits à partir de 1 890 €. Les individuels comme les groupes sont en ligne de mire. Au sommaire de l’été, figure également une nouvelle croisière fluviale en Russie « Au fil de la Volga » au départ de Paris et province.
Voyamar, le plus opportuniste
Le TO du groupe Marietton n’est pas tout à fait un nouveau venu en circuits mais il creuse son sillon faisant feu de tout bois, multipliant les partenariats, les reprises de circuits en marque blanche, pour prendre des parts de marché. La brochure Europe 2020 ne compte pas moins de 80 circuits accompagnés, croisières et circuits au volant avec une emphase sur l’Europe de l’Est et l’Europe du Nord. « Nous répondons à une demande croissante », explique le TO qui pousse aussi les circuits lointains.
Fort opportunément, Voyamar déjà bien implanté en Amérique du Nord, se renforce ainsi sur l’Amérique latine avec « une gamme de circuits dense et très diversifiée ». 10 pays et plus de 30 circuits sont programmés dans le nouveau catalogue Circuits et séjours 2020, à partir de 1 802€. De nombreux combinés sont au sommaire, ainsi pour explorer la façade atlantique un itinéraire mixant Chili, Bolivie et Pérou. Egalement une extension Amazonie après un circuit au Pérou, Ile de Pâques à combiner avec le Chili ou un pré-circuit au Pantanal, éco-région brésilienne.