L'entreprise, qui opère sous les marques Traces et Cap Univers, doit retrouver au plus vite un garant si elle veut poursuivre son activité d'opérateur de voyages.
Bien que daté du 11 décembre 2014, l'avis de cessation de garantie financière est déjà en ligne sur le registre d'Atout France, comme l'a signalé à la mi-journée Tourmag.
Consult Voyages, qui opère sous la marque Traces pour les groupes, et Cap Univers pour les individuels, vient en effet d'être radié de l'APST, comme le confirme Raoul Nabet, le président de l'association de solidarité du tourisme : "Ce type de décision est toujours très difficile à prendre ; je peux confirmer la radiation désormais qu'elle est officiellement en ligne sur le site d'Atout France, qui a vocation à informer le grand public".
Le TO, qui faisait l'objet depuis plusieurs mois de rumeurs de retards de paiement chez plusieurs fournisseurs, notamment le BSP, et auprès de l'Urssaf, doit désormais se mettre en quête d'un nouveau garant s'il veut poursuivre son activité d'opérateur de voyages.
Au niveau des comptes, Consult Voyages a un temps semblé remonter la pente, entre une perte nette de 209 000€ pour un résultat d'exploitation de 68 000€ et un CA de 38 M€ sur l'exercice 2012, et un bénéfice net de 53 000€ pour un résultat d'exploitation de 383 000€ et un CA de 40 M€ en 2013 (source : Panorama 2014 des opérateurs de voyages Tour Hebdo/Altares). Contactée par nos soins, la direction du groupe n'était pas joignable cet après-midi.
Moment où le risque était le moins élevé
L'APST, mise en cause ces dernières semaines sur son modèle de mutualisation et le risque jugé excessif que font peser certains opérateurs sur les autres adhérents, a-t-elle fait preuve d'une sévérité accrue dans le cas de Consult Voyages, pour donner des gages de bonne gestion ?
"Nous avons pris cette décision au moment où le risque était le moins élevé à la fois pour les consommateurs et pour l'association", plaide Raoul Nabet, qui rappelle le délai de trois mois qui court après la radiation, et durant lesquels le fonds de garantie demeure responsable des acomptes clients en cas de défaillance.
"Ce dossier est sous surveillance depuis longtemps ; nous aurions pu radier l'entreprise en juillet, mais nous avons fait le maximum pour l'éviter", assure Raoul Nabet, qui souligne que le dirigeant, Alain Clavel, a eu l'opportunité d'être entendu par les services de l'APST, et de faire des propositions. Un assainissement a d'ailleurs été engagé, avec notamment des cessions de fonds de commerce à Univairmer en octobre dernier et une réduction de la masse salariale.
Raoul Nabet souligne par ailleurs que le mois de novembre correspond à une période de creux pour les départs : "radier il y a trois mois aurait été une mauvaise action pour l'APST".
Cette radiation intervient à un moment clé pour l'APST, alors que les opérateurs de voyages attendent avec impatience le verdict du ministère de l'Economie sur un possible assouplissement des nouvelles conditions imposées par l'arrêté du 1er novembre dernier sur la garantie financière.
"Le ministère aura le dernier mot"
Interrogé par nos soins alors qu'il quittait le congrès Selectour Afat à Split en Croatie, Raoul Nabet venait de donner une conférence sur ce sujet à "135 licenciés de l'APST, qui ont compris nos explications" assure-t-il, certain d'avoir convaincu son auditoire du fait que l'APST ne peut pas continuer à afficher un montant nominal de garantie deux fois plus important que celui des sinistres enregistrés ces cinq dernières années.
Il assure à ce titre que "le doublement des cotisations en 2015 n'est finalement pas grand-chose", rappelant qu'il s'agit, pour 2 800 adhérents de l'association sur 3 200, de payer l'an prochain 700€ de cotisation supplémentaires (soit 2 100 €).
Sur les suites attendues des négociations entre le Seto et le Snav d'une part, et le ministère d'autre part, il se dit prêt à suivre "une modulation du taux s'il est raisonnable", ajoutant que "le ministère aura le dernier mot, ce n'est pas l'APST qui fait la loi". Allusion aux reproches formulés sur la façon dont l'APST aurait influencé l'énoncé de la nouvelle loi, sans en référer clairement aux autres instances de la profession.
"Je veux juste encaisser le prix de mes sinistres", conclut Raoul Nabet, qui martèle que l'association continuera à délivrer, au moins pour 2015, une attestation de garantie financière conforme aux exigences de la loi, sans augmenter les contre-garanties de ses adhérents, "y compris pour les 500 qui se trouvent au-dessus de la garantie de base de 200 K€".
V.D.