L’Association nationale des exploitants de cavernes aménagées pour le tourisme a tenu son congrès annuel du 4 au 6 octobre dernier à l’aven Armand en Lozère
Le monde des grottes exploitées pour le tourisme soit, 108 établissements dont 80 % sont adhérents de l’ Anecat, est visiblement à un tournant stratégique de son histoire. « C’est le congrès le plus fréquenté depuis toujours. On note une montée en puissance et en gamme en matière de propositions de visites, thématisées le plus souvent, parfois privatisées. Il y a aujourd’hui une infinité de possibilités de répondre à la demande, notamment des voyages de groupe qui souhaitent du sur-mesure. Tout le monde va dans le même sens alors que tous les établissements sont aujourd’hui concernés par la modernisation des éclairages et des présentations à l’intérieur des établissements » explique Alain Francès, président de l’Anecat.
Dans ce même esprit de consolider les parts de marché dans une offre pléthorique d’activités, on note une volonté de renforcer les formations de guides et celle de professionnaliser la relation client. « Nous sommes tous dans cet esprit d’apporter des nouveautés. Et le congrès, c’est l’occasion de croiser nos expériences, de voir ce qui se fait de bien ailleurs », explique Françoise Saint-Julien de la grotte de La Balme dans l’Ain.
Un nouveau site internet
Les congressistes ont acté la refonte du site internet (www.grottes-en-france.com) qui va devenir, au printemps prochain, un véritable outil de communication et d’identification des différents établissements, notamment à destination des organisateurs de voyages. « Nous allons créer des fiches à destination des groupes scolaires avec toutes les informations pratiques. Et puis, il y aura tout naturellement une déclinaison pour le visitorat adulte. Les organisateurs auront à disposition un outil qui dresse le panorama des offres avec un premier niveau d’informations précises », ajoute Alain Frances. Les adhérents à l’Anecat représentent 90 % de l’activité commerciale des grottes en France.