L’OT du Beauvais est présidé par le maire de La Neuville-en-Hez, Jean-François Dufour, également vice-président de l’Agglo en charge du Tourisme. Il a reçu la marque «Qualité Tourisme».
Seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations, elle est attribuée pour 5 ans. Les prestations sont ensuite soumises à un contrôle intermédiaire tous les 3 ans.
511 offices de tourisme l'ont reçu dont 11 dans la région Hauts-de-France et un seul dans le département de l’Oise : celui de Beauvais et du Beauvaisis.
Pour obtenir cette marque, les prestations proposées ont été régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant. Dirigé par David Gonçalves, l’Office de tourisme a obtenu 96,30% de conformité à l’audit mystère et 96,61% à l’audit documentaire (supérieure à la moyenne nationale) qui est de 91,96% et à la moyenne régionale qui est de 93%).
Dans le cadre de ce label, l’Office de Tourisme s’engage à :
- Assurer un accueil humain et chaleureux,
- Prendre en compte les avis de ses clients et mettre en place des actions
correctives, - Proposer à ses visiteurs une gamme de services complète et adaptée,
- Développer prioritairement les savoir-faire et les productions locales,
- Favoriser l’échange afin que le public dispose partout sur le territoire des informations dont il a besoin,
- Agir dans une démarche continue de progrès.