Le Congrès du centenaire des Offices de Tourisme de France, s’est tenu à Reims avec un agenda chargé, dont l’annonce par les trois présidents de fédérations territoriales du projet de fusion des réseaux pour une meilleure efficacité.
Le congrès réunit tous les 2 ans les grands décideurs du réseau (élus et directeurs) et il aura eu une résonnance particulière cette année. En effet, si le congrès a vocation de s’informer sur les nouveautés du marché, rechercher des produits innovants, échanger sur les différentes expériences et mutualiser des stratégies pour contribuer aux retombées économiques des territoires, cette édition a été placée sous le signe du changement.
De la création du premier Syndicat d’Initiatives en 1889 à aujourd’hui, le réseau n’a cessé d’évoluer. Bien plus que de simples lieux d’accueil, les Offices de tourisme sont devenus de véritables lieux de vie qui multiplient les services pour toujours mieux recevoir le public et assurer la cohésion du territoire. Acteurs majeurs du développement économique territorial, ils ont pu porter un regard de fierté sur les 100 ans du réseau, d’affirmer une ouverture vers le monde et de mesurer les enjeux globaux pour une mise en perspective du réseau.
Ateliers thématiques pour partager, comprendre et répondre aux problématiques quotidiennes des Offices de Tourisme, tables rondes entre élus locaux, chefs d’entreprises et responsables d’Office de Tourisme, et conférences données par des professionnels du tourisme, ce Congrès du Centenaire a eu pour vocation de favoriser les synergies en proposant des séquences inspirantes autour de trois transformations majeures pour les Offices de Tourisme : la proposition de valeurs, la relations clients et les ressources humaines.
Un pour tous, tous pour un
Le congrès a aussi été l’occasion d’annoncer le regroupement au premier trimestre 2020 des trois entités en une Fédération Nationale du Tourisme Institutionnel, le tourisme institutionnel français amorce ainsi une nouvelle ère, regroupant les différents échelons territoriaux.
Cet accord est la conclusion d’échanges menés depuis 2018 et d’une même volonté de travailler à un avenir commun des Présidents des trois associations (Christian Mourisard pour Offices de Tourisme de France, Stéphane Villain pour Tourisme &Territoires et Marie-Reine Fischer pour Destination Régions).
Une étude confiée au cabinet Allent a permis de confirmer la faisabilité technique, économique et institutionnelle de cette nouvelle structuration au niveau national et de conforter les administrateurs des trois fédérations dans leur choix. Cette nouvelle institution aura ainsi pour mission de poursuivre les prérogatives régaliennes et de coordonner de nouvelles fonctions, dans un souci de développer un tourisme harmonieux et respectueux sur chacun des territoires.