Malgré la chute réelle d’activité en fin d’année, due aux Gilets jaunes, 2018 restera une année record pour la coopérative qui réunit près de 300 établissements à travers la France avec une forte activité groupe.
Une clientèle étrangère plus présente, la prolongation d’un été indien sympathique, quelques événements porteurs comme la Ryder Cup, expliquent largement les performances exceptionnelles de la centrale de réservation du groupement pour 2018 qui se traduisent par un chiffre d’affaires de 112 millions €, une progression de prix moyen de 6% et un volume de nuitées réservées de 53%, proche désormais du million de nuitées à l’année.
Il y a de quoi attirer de nouveaux adhérents, hôteliers indépendants, qui veulent profiter de la puissance commerciale des marques Best Western : 18 dossiers concrétisés cette année, et une quarantaine d’autres en instance.
La fidélisation aux marques présentes en France : Best Western Classic, Best Western Plus et Best Western Premier est également en hausse avec le programme Rewards qui progresse de 18% en chiffre d’affaires, soit plus de la moitié du CA de la centrale. La nouvelle marque plus « tendance », Vib, cherche à s’implanter sur le territoire mais n’a pas encore trouvé le lieu idéal pour une création neuve, contemporaine et branchée.
Pour autant, les perspectives de croissance sont optimistes et s’appuient notamment sur le déploiement des deux nouvelles marques lifestyle, qui se prêtent davantage au concept de boutique-hôtel, Sadie et Aiden, dont la 1ère concrétisation est attendue à l’été 2019 à Margny-les-Compiègne.