La nouvelle compagnie d'Air France dessert depuis le 3 mai 2018 la cinquième plus grande ville du Brésil, Fortaleza, située dans la région du Nordeste. Un vol direct de 9h25 à bord d'un Airbus A340. Tour Hebdo était à bord du vol inaugural.
L'enregistrement
À Paris : départ au Terminal 2F à Roissy-CDG, en zone 5 et 6, afin de s'enregistrer et de déposer les bagages aux comptoirs Air France. Les passagers en classe business sont invités à s'enregistrer directement en zone Sky Priority, toujours dans le terminal 2F. L'embarquement se fait dans le Hall L du terminal 2E.
La politique pour les bagages est la même que celle d'Air France : un bagage et un accessoire en cabine (de 12 à 18 kg maximum selon la cabine) ; pour les bagages en soute, un poids maximal autorisé de 23 kg en cabines Economy et Premium Eco ou 32 kg en cabine Business.
Les salons
À Paris : la compagnie Joon profite du salon Air France situé dans le Hall L du terminal 2E, tout près de la porte d'embarquement L42. Tout y est prévu pour le confort des voyageurs de la classe business : des espaces de détente et de relaxation, des buffets, une large gamme de journaux et magazines, des douches et même un sauna.
À Fortaleza : un salon est en construction mais aucune date d'ouverture n'a encore été annoncée.
Le confort à bord
La ligne entre Paris et Fortaleza est assurée en Airbus A340. À bord, trois classes sont prévues : business (capacité de 30 sièges), Premium Eco (21 sièges) et classe éco (227 sièges). En classe business, une trousse de confort est offerte, avec à l'intérieur un masque, des bouchons d'oreille, une brume d'oreiller et une brosse à dent accompagnée de dentifrice. A cela s'ajoutent des chaussettes, des chaussons et une couverture pour le vol. En Premium Eco, une trousse de confort est également distribuée, avec des produits quasi similaires à ceux de la classe business. En classe éco, pas de trousse, mais des écouteurs et une couverture. Pour les vols de nuit, un masque est toutefois offert.
La gastronomie
En classe affaires, le menu est attrayant. La compagnie a fait appel au chef doublement étoilé du Grand Véfour, Guy Martin, qui revisite à travers son menu la gastronomie française (terrine de lotte façon bouillabaisse en entrée, navarin d'agneau, poitrine de pintade rôtie ou filet de sandre et son jus de crustacés en plat, cheesecake au citron, fruits et sorbets en dessert). Les vins sont eux aussi français. Le tout, servi rapidement.
En Premium Eco et classe éco, le menu est presque le même (choix entre deux plats principaux mais entrées et desserts différents). Une collation est également proposée en fin de vol. L'alcool est aussi offert pendant le repas en classe éco (petites bouteilles de vin blanc ou rouge). En cas de petit creux, une carte est prévue pour des achats durant tout le vol (snacks, soft drinks, alcool) pour les classes éco et Premium Eco.
Les divertissements
Pour ce vol long-courrier, tous les sièges sont équipés d'écrans (plus grands en classe business). En classe éco et en Premium Eco, des prises USB sont prévues pour chaque siège. En classe business, les passagers bénéficient en supplément d'une prise d'alimentation. Les divertissements prévus à bord sont pour tous les mêmes : cinéma (films très récents), séries, musique...
À noter que pour bénéficier de divertissements directement sur son smartphone, il existe une application, YouJoon. Il suffit de la télécharger et de se connecter au wifi de l'appareil. Le wifi fonctionne seulement pour cette application. Il s'agit plus à proprement parler d'un Intranet que d'un wifi. Le streaming, gratuit, permet d'accéder à des séries, web tv, cartoons et news.
Les tarifs
Les tarifs de départ pour les différentes classes n'ont pas encore été annoncés officiellement. Seule l'offre "premier prix" est connue (et plutôt attractive) : l'aller simple pour Fortaleza, bagages en soute non inclus, est à 249€.